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PAPaul Hartmann AG

Specialist Complaint Management(m/w/x)

Heidenheim an der Brenz
Teilzeit, Mini JobBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Eigenverantwortliche Bearbeitung globaler Produktreklamationen für Medizinprodukte und Arzneimittel bei Anbieter für Gesundheitswesen-Lösungen. Natur-/ingenieurwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Kinderbetreuungszuschuss und International Mobile Working.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes natur-/ingenieurwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
  • Erfahrung im qualitätssichernden Bereich, idealerweise Medizinprodukte-/Arzneimittelentwicklung
  • Gute Kenntnisse regulatorischer Anforderungen (Medizinproduktegesetz, Arzneimittelrecht), idealerweise Pharmakovigilanz
  • Analytische, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise; Verständnis komplexer Prozesse
  • Sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeit, hohe Eigeninitiative
  • Gute MS Office-Kenntnisse; SAP-Erfahrung von Vorteil; Interesse an IT/digitalen Tools
  • Verhandlungssicheres Deutsch, sehr gutes Englisch (Wort/Schrift)
  • Abgeschlossenes natur-/ingenieurwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
  • Erfahrung im qualitätssichernden Bereich, idealerweise Medizinprodukte-/Arzneimittelentwicklung
  • Gute Kenntnisse regulatorischer Anforderungen (Medizinproduktegesetz, Arzneimittelrecht), idealerweise Pharmakovigilanz
  • Analytische, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise; Verständnis komplexer Prozesse
  • Sicheres Auftreten, Kommunikationsfähigkeit, hohe Eigeninitiative
  • Gute MS Office-Kenntnisse; SAP-Erfahrung von Vorteil; Interesse an IT/digitalen Tools
  • Verhandlungssicheres Deutsch, sehr gutes Englisch (Wort/Schrift)

Aufgaben

  • Medizinprodukte- und Arzneimittelbereiche eigenverantwortlich betreuen
  • Produktreklamationen global frist- und sachgerecht sowie regelkonform bearbeiten
  • Untersuchungen und Ursachenanalysen koordinieren und dokumentieren
  • Reklamationsdaten auswerten und Trends identifizieren
  • Statistische Reports für das Management erstellen
  • CAPAs initiieren und global steuern
  • Wirksamkeit von CAPAs überwachen
  • Eng mit Landesgesellschaften, Fachbereichen und Betrieben kommunizieren
  • Eng mit Landesgesellschaften, Fachbereichen und Betrieben zusammenarbeiten
  • Reklamationsprozess optimieren
  • Interne Schnittstellen im Complaint-Handling unterstützen und schulen
  • An Audits und Projekten mitwirken
  • Globalen Complaint-Management-Prozess weiterentwickeln
  • Neue Technologien wie AI berücksichtigen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office
  • SAP

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Gleitende Arbeitszeit
  • Mobiles Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • International Mobile Working

Familienfreundlichkeit

  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Sonstige Zulagen

  • Kinderbetreuungszuschuss
  • Zuschuss zur Entgeltumwandlung

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberbeitrag

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Ausreichend Parkplätze

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Kantine mit Café Bar

Mitarbeiterrabatte

  • Angebote im Mitarbeitershop
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Zugang zu Fitness- und Yogastudios (EGYM Wellpass)
  • Gesundheitsangebote

Mentale Gesundheitsförderung

  • Online-Kurse für mentale Gesundheit

Firmenfahrrad

  • JobRad Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Paul Hartmann AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • The Force CT GmbH

    QP / Qualified Person / Sachkundige Person(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Heidenheim an der Brenz, Berlin, Hamburg
  • The Force CT GmbH

    Toxicologist(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Heidenheim an der Brenz, Berlin
  • Paul Hartmann AG

    Professional Payroll Germany(m/w/x)

    Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Heidenheim an der Brenz
  • Paul Hartmann AG

    Werkstudent Datenschutz(m/w/x)

    TeilzeitWerkstudentmit Homeoffice
    Heidenheim an der Brenz
  • Fraunhofer-Gesellschaft

    Wissenschaftler im Bereich optische Faserkomponenten(m/w/x)

    Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
    Oberkochen
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