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CA
Capgemini
vor 10 Tagen

ServiceNow Business Analyst(m/w/x)

Berlin, Hamburg, Nürnberg, Frankfurt am Main, Köln, Erfurt, Stuttgart, Hannover, München, Ratingen
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation der Kund:innen mit, indem du komplexe ServiceNow-Prozesse von der ersten Anforderungsanalyse bis zum erfolgreichen Go-Live begleitest.

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Anforderungen

  • •Erste Projekterfahrung im ServiceNow Umfeld
  • •Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
  • •Mindestens 1 Jahr Erfahrung im ServiceNow Umfeld
  • •Verständnis für Geschäftsprozesse und digitale Workflows
  • •Erfahrung mit Scrum, Wasserfall oder Hybrid-Methoden
  • •ServiceNow Zertifizierung (z. B. CSA oder CIS)
  • •Analytische Arbeitsweise und sicheres Auftreten
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 Jahr

Aufgaben

  • •Fachliche Anforderungen für ServiceNow CSM und HRSD analysieren
  • •Anforderungen strukturiert aufnehmen
  • •Kund:innen in Workshops beraten
  • •Fachliche und technische Lösungsdesigns erstellen
  • •Prozesse definieren und optimieren
  • •Fit-Gap-Analysen zwischen IST und SOLL durchführen
  • •ServiceNow Use Cases für CSM und HRSD konzipieren
  • •Anwendungsfälle für die Employee Experience umsetzen
  • •Testing und Go-Live-Vorbereitungen unterstützen
  • •In Hypercare-Phasen begleiten
  • •Best Practices und ServiceNow-Wissen im Team mitgestalten

Tools & Technologien

ServiceNowScrumWasserfallCSACIS

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle
  • •Mobiles Arbeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Karrieremodell zur individuellen Entwicklung
  • •Leadership Programme
  • •Aktive Mitarbeiternetzwerke

Weiterbildungsangebote

  • •Lernplattform für Skill-Ausbau
  • •Vielfältiges Weiterbildungsangebot

Sonstige Vorteile

  • •Förderung von Vielfalt und Inklusion
  • •Kontakthalteprogramm fareWelcome!

Firmenfahrrad

  • •Jobfahrrad-Programm

Sonstige Zulagen

  • •Mobilitätsbudget

Lockere Unternehmenskultur

  • •Internationales Netzwerk

Familienfreundlichkeit

  • •Kooperation mit pme Familienservice
  • •Work-life-balance

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Deferred Compensation

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsangebote

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Barrierefreier Arbeitsplatz

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • •Team- und Sportevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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