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CA
Capgemini
vor 10 Tagen

Senior ServiceNow Business Analyst(m/w/x)

Berlin, Hamburg, München, Erfurt, Köln, Nürnberg, Hannover, Ratingen, Frankfurt am Main, Stuttgart
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die IT-Digitalisierung, indem du komplexe Anforderungen in ServiceNow-Lösungen übersetzt und Projekte von der Analyse bis zum Go-Live fachlich zum Erfolg führst.

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Anforderungen

  • •Erfahrung als Business Analyst mit ServiceNow-Know-how und Architekturverständnis
  • •Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Business Analyst oder Consultant im ServiceNow-Umfeld
  • •Tiefgehende Erfahrung in ServiceNow CSM sowie HRSD / HCM / Employee Experience
  • •Sehr gutes Verständnis von ServiceNow Plattformkonzepten
  • •Erfahrung in Transformations-, Digitalisierungs- und Architekturkonzeptionen
  • •Sehr gute Kenntnisse in Prozessmodellierung sowie Projektmethoden
  • •ServiceNow Zertifizierungen (z. B. CSA, CIS CSM/HRSD)
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit sowie Sprachkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Fachliche Anforderungen mit Fokus auf ServiceNow CSM und HRSD analysieren und strukturieren
  • •Anforderungen priorisieren und in tragfähige Lösungsdesigns übersetzen
  • •Kundenworkshops leiten sowie Prozessdefinitionen und Fit-Gap-Analysen durchführen
  • •Zur optimalen Nutzung der ServiceNow-Plattform und Governance beraten
  • •End-to-End Lösungs- und Architekturdesigns auf der Plattform entwickeln
  • •Fachliche Gesamtverantwortung für den Projekt- und Stream-Erfolg übernehmen
  • •Stakeholder- und Erwartungsmanagement aktiv steuern
  • •ServiceNow-Architektur- und Beratungskompetenzen im Unternehmen ausbauen
  • •Teams sowie Business Analyst:innen und Consultant:innen fachlich mentoren

Tools & Technologien

ServiceNowServiceNow CSMHRSDHCMEmployee ExperienceCSACIS CSMCIS HRSD

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle
  • •Mobiles Arbeiten
  • •Hybrid-Arbeit von Zuhause

Weiterbildungsangebote

  • •Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
  • •Lernplattform für Skill-Ausbau
  • •Vielfältiges Weiterbildungsangebot

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Leadership Programme
  • •Aktive Mitarbeiternetzwerke

Sonstige Vorteile

  • •Förderung von Vielfalt und Inklusion
  • •Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap
  • •Kontakthalteprogramm fareWelcome!

Firmenfahrrad

  • •Jobfahrrad-Programm

Sonstige Zulagen

  • •Mobilitätsbudget

Lockere Unternehmenskultur

  • •Internationales Netzwerk

Familienfreundlichkeit

  • •Kooperation mit pme Familienservice
  • •Work-life-balance

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Deferred Compensation

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • •Team- und Sportevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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