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KF
Kfz-Netzwerk GmbH
vor 27 Tagen

Serviceberater(m/w/x)

Bad Homburg vor der Höhe
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle betreust du Kunden während des gesamten Serviceprozesses, ermittelst aktiv ihre Wünsche und sorgst durch professionelles Reklamationsmanagement und Qualitätskontrolle für eine hohe Kundenzufriedenheit.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als KFZ Mechatroniker und kaufmännische Kenntnisse
  • •Einschlägige Erfahrung mit der Marke Ford
  • •Weiterbildung zum/r Kfz-Meister/in (w/m/d) wünschenswert
  • •Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
  • •Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • •Kenntnisse in Qualitätsmanagement, Reklamationsbearbeitung, Kundendienst, Fahrzeugdiagnose, Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Unfallinstandsetzung, Garantieleistungen, Kosten- und Leistungsrechnung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kundenbetreuung und -beratung im Serviceprozess
  • •Dialogannahme durchführen
  • •Kundenzufriedenheit sicherstellen und Reklamationen professionell managen
  • •Kundenwünsche und Reparaturbedarf aktiv ermitteln
  • •Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle durchführen
  • •Rechnungsstellung und -prüfung durchführen sowie erläutern

Tools & Technologien

FordQualitätsmanagementReklamationsbearbeitungKundendienstFahrzeugdiagnoseFahrzeugbauKraftfahrzeugelektrikKraftfahrzeugelektronikKraftfahrzeugwartungKraftfahrzeugreparaturUnfallinstandsetzungGarantieleistungenKosten- und Leistungsrechnung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Lockere Unternehmenskultur

  • •Freundliches und leistungsstarkes Team
  • •Angenehmes und familiäres Arbeitsklima
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kfz-Netzwerk GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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