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Serviceberater:in(m/w/x)
Du bist verantwortlich für die Annahme von Reparaturen und die Sicherstellung der Auslastung der Werkstatt. Dabei berätst du die Kunden, erstellst Kostenvoranschläge und koordinierst Termine mit dem Werkstattteam sowie dem Sales Back Office.
Anforderungen
- Fundierte technische Kenntnisse
- Aufgeschlossen und kommunikationsstark
- Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse
- Technische Berufsausbildung und Meistertitel
Aufgaben
- Reparaturannahme gemäß Prozessablauf durchführen
- Werkstattauslastung sichern
- Vorplanung der elektronischen Werkstatt durchführen
- Anlieferung und Fertigstellungstermine mit Sales Back Office abstimmen
- Buy-Back-Fahrzeuge und Trade-In mit Sales Back Office klären
- Terminvorgaben und Reparaturverlauf mit Werkstattleiter kommunizieren
- Kunden bei Zusatzreparaturen beraten und Termine abstimmen
- Reparaturaufträge gemäß Arbeitsanweisungen erstellen
- Fahrzeug- und Kundendaten ergänzen und WRV-Verträge prüfen
- Kostenvoranschläge erstellen und Kunden fachlich beraten
- Zusatzdienstleistungen aktiv verkaufen
- Zahlungsgarantien einholen
- Externe und interne Faktura erstellen
- Zahlungsmodalitäten mit Buchhaltung abstimmen
- Reparaturen durch Buchhaltung freigeben lassen
- Stundenverkauf akquirieren
- Testfahrten für Diagnose und Abnahme durchführen
- Auftragsarbeiten kontrollieren und an Kunden übergeben
- Versicherungsmodalitäten klären
- Kundenmobilität sicherstellen
- Ersatzfahrzeuge planen und organisieren
- Fahrzeugdaten im EDV-System ändern
- Kundenreklamationen innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten
- Zusammenarbeit mit Dekra/TÜV und Prüfungstermine planen
- Kostenvoranschläge unter Berücksichtigung der Reparaturbedingungen erstellen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehmes Arbeitsklima
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub im Jahr
- •Bildungsurlaub
Flexibles Arbeiten
- •Geregelte und flexible Arbeitszeiten
- •Verschiedene Maßnahmen zur Work-Life-Balance
Sicherer Arbeitsplatz
- •Ausgezeichnete Zukunftsaussichten
Weiterbildungsangebote
- •Internes Weiterbildungsprogramm
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
Öffi Tickets
- •Geförderte Mobilitätsangebote
Mitarbeiterrabatte
- •Zahlreiche Rabatte und Vergünstigungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Attraktive betriebliche Altersvorsorgemodelle
Sonstige Vorteile
- •Zinsfreie Baudarlehen
- endigo GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 3.000 - 4.200 / MonatBremen
- jobtimum GmbH
Geschäftskundenbetreuer nachhaltiger Energiesektor(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDelmenhorst - KPS Interactive Media
Kundenberater(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBremen - jobtimum GmbH
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 3.100 - 3.600 / MonatDelmenhorst
Serviceberater:in(m/w/x)
Du bist verantwortlich für die Annahme von Reparaturen und die Sicherstellung der Auslastung der Werkstatt. Dabei berätst du die Kunden, erstellst Kostenvoranschläge und koordinierst Termine mit dem Werkstattteam sowie dem Sales Back Office.
Anforderungen
- Fundierte technische Kenntnisse
- Aufgeschlossen und kommunikationsstark
- Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse
- Technische Berufsausbildung und Meistertitel
Aufgaben
- Reparaturannahme gemäß Prozessablauf durchführen
- Werkstattauslastung sichern
- Vorplanung der elektronischen Werkstatt durchführen
- Anlieferung und Fertigstellungstermine mit Sales Back Office abstimmen
- Buy-Back-Fahrzeuge und Trade-In mit Sales Back Office klären
- Terminvorgaben und Reparaturverlauf mit Werkstattleiter kommunizieren
- Kunden bei Zusatzreparaturen beraten und Termine abstimmen
- Reparaturaufträge gemäß Arbeitsanweisungen erstellen
- Fahrzeug- und Kundendaten ergänzen und WRV-Verträge prüfen
- Kostenvoranschläge erstellen und Kunden fachlich beraten
- Zusatzdienstleistungen aktiv verkaufen
- Zahlungsgarantien einholen
- Externe und interne Faktura erstellen
- Zahlungsmodalitäten mit Buchhaltung abstimmen
- Reparaturen durch Buchhaltung freigeben lassen
- Stundenverkauf akquirieren
- Testfahrten für Diagnose und Abnahme durchführen
- Auftragsarbeiten kontrollieren und an Kunden übergeben
- Versicherungsmodalitäten klären
- Kundenmobilität sicherstellen
- Ersatzfahrzeuge planen und organisieren
- Fahrzeugdaten im EDV-System ändern
- Kundenreklamationen innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten
- Zusammenarbeit mit Dekra/TÜV und Prüfungstermine planen
- Kostenvoranschläge unter Berücksichtigung der Reparaturbedingungen erstellen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehmes Arbeitsklima
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub im Jahr
- •Bildungsurlaub
Flexibles Arbeiten
- •Geregelte und flexible Arbeitszeiten
- •Verschiedene Maßnahmen zur Work-Life-Balance
Sicherer Arbeitsplatz
- •Ausgezeichnete Zukunftsaussichten
Weiterbildungsangebote
- •Internes Weiterbildungsprogramm
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
Öffi Tickets
- •Geförderte Mobilitätsangebote
Mitarbeiterrabatte
- •Zahlreiche Rabatte und Vergünstigungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Attraktive betriebliche Altersvorsorgemodelle
Sonstige Vorteile
- •Zinsfreie Baudarlehen
Über das Unternehmen
Iveco
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Nutzfahrzeugen und Finanzdienstleistungen, mit über 34.000 Mitarbeitern weltweit. Es bietet anspruchsvolle Aufgaben, attraktive Konditionen und eine Vielzahl von Vorteilen.
- endigo GmbH
Techn. Sachbearbeiter im Service HLS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 3.000 - 4.200 / MonatBremen - jobtimum GmbH
Geschäftskundenbetreuer nachhaltiger Energiesektor(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDelmenhorst - KPS Interactive Media
Kundenberater(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBremen - jobtimum GmbH
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 3.100 - 3.600 / MonatDelmenhorst