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EV
Evidia GmbH
vor 8 Tagen

Service- und Provider Manager(m/w/x)

Dortmund
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle steuerst du externe IT-Dienstleister und sicherst die Servicequalität. Du koordinierst Changes, begleitest Ausschreibungen und optimierst durch gezielte Analysen die IT-Landschaft des Unternehmens.

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Anforderungen

  • •IT-Ausbildung, Studium IT oder Wirtschaftsinformatik
  • •Zertifizierungen ITIL Foundation oder SIAM Foundation
  • •Erfahrung im Provider- und Service-Management
  • •Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Cloud-Services
  • •Erfahrung im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld (vorteilhaft)
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Externe IT-Dienstleister steuern und koordinieren
  • •Als zentrale:r Ansprechpartner:in für Provider fungieren
  • •SLAs und Vertragsbedingungen überwachen
  • •Eskalationsmanagement bei Störungen aktiv übernehmen
  • •Service-Reviews und Performance-Analysen durchführen
  • •Konkrete Verbesserungsmaßnahmen aus Analysen ableiten
  • •Serviceverfügbarkeit und Servicequalität sicherstellen
  • •Changes und Rollouts mit Fachbereichen koordinieren
  • •Ausschreibungen und die Provider-Auswahl unterstützen
  • •Vertragsverhandlungen, Audits und Compliance begleiten
  • •Berichte und Präsentationen für Stakeholder erstellen

Tools & Technologien

ITILSIAMCloud-ServicesWorkplace-Technologien

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten
  • •Arbeitszeitkonto
  • •Flexibler Überstundenausgleich
  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung
  • •Leistungsgerechte Vergütung

Sinnstiftende Arbeit

  • •Gestaltungsspielraum

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Mitwirkung an strategischen IT-Projekten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •Großzügige Urlaubsregelung

Startup-Atmosphäre

  • •Innovativer Arbeitsplatz

Modernes Büro

  • •Modernste Ausstattung

Weiterbildungsangebote

  • •Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • •Interne und externe Fort- und Weiterbildungen

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte
  • •Vergünstigte Konditionen im Fitnessstudio

Firmenfahrrad

  • •Job Bike

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Betriebsarzt

Lockere Unternehmenskultur

  • •Freundliche, familiäre Arbeitsatmosphäre
  • •Offenes Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Evidia GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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