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HR PROJECT plus
vor 3 Monaten

Service Mitarbeiter:in(m/w/x)

Köln
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Service Mitarbeiter:in in Köln berätst du Bestandskunden und Interessenten, nimmst Anfragen entgegen und findest Lösungen für deren Anliegen. Dein Alltag ist abwechslungsreich und bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten einzusetzen und weiterzuentwickeln.

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Anforderungen

  • •Gute Kenntnisse in Microsoft Office, Windows-Betriebssystemen und Netzwerkbereich
  • •Erfahrungen im telefonischen Support und in der Anwendung von Ticketsystemen von Vorteil
  • •Rechtschreibsicherheit und Eigenverantwortlichkeit
  • •Technisches Knowhow und Sicherheit im Umgang mit dem Internet
  • •Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • •Service- und kundenorientiertes Handeln
  • •Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten
  • •Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Bestandskunden und Interessenten beraten
  • •Anliegen und Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fax annehmen
  • •Problemlösungen unter Berücksichtigung der Unternehmensinteressen finden
  • •Anfragen und Probleme lösungsorientiert einstufen, kategorisieren und priorisieren
  • •Auskunft über den Rechnungsverlauf geben
  • •Mahnwesen durchführen
  • •Kündigungen bearbeiten

Tools & Technologien

Microsoft Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HR PROJECT plus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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