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Service Manager – ServiceNow & Output Management – IT Service Management(m/w/x)
Global IT service development and operations on ServiceNow platform, professionalizing Output Management, at a university hospital. Several years practical experience ServiceNow platform administration/management required. 30 days vacation, free Hessen state ticket.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare IT-Ausbildung mit Berufserfahrung
- Mehrjährige praktische Erfahrung ServiceNow-Plattform Administration/Management (ITSM, ITAM, ITOM)
- ITIL 4-Managing Professional Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse Output-Management-Systeme und ITSM-Integration
- Idealerweise fundierte Kenntnisse ServiceNow-Plattformentwicklung
- Erfahrung Programmierung (z.B. JavaScript) und Workflow-Konzeption/Implementierung
- Analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
- Deutschkenntnisse mindestens B2 Niveau
- Kommunikationsfähigkeit und Moderations-Skills für Workshops
- Nachweis Masernimmunität / Masernschutzimpfung
Aufgaben
- Globale IT-Services auf ServiceNow-Basis strategisch weiterentwickeln
- Operativen Betrieb globaler IT-Services auf ServiceNow-Basis sicherstellen
- Service-Katalog unter ITIL 4 Best Practices ausbauen
- Output Management professionalisieren
- ServiceNow für höhere Servicequalität konzipieren
- ServiceNow für höhere Servicequalität entwickeln
- ServiceNow zur Servicequalität-Steigerung implementieren
- ServiceNow zur Servicequalität-Steigerung optimieren
- Workflows und Prozesse automatisieren
- Servicequalität unter ITIL4 Praktiken sicherstellen
- OPM-Umgebung digitalisieren
- OPM-Umgebung optimieren
- SLA-Einhaltung des Dienstleisters sicherstellen
- Fachliche Anforderungen aus Geschäftsbereichen aufnehmen
- Anforderungen für ServiceNow-Team in User Stories übersetzen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
- ITSM
- ITAM
- ITOM
- ITIL 4
- Output Management Systems
- JavaScript
- Flow Designer
- Workflow Studio
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
- Jahressonderzahlung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Kostenloses Landesticket Hessen
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmöglichkeiten
Familienfreundlichkeit
- Work-Life-Balance
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Kinderbetreuung
- Kitaplätze
- Ferienbetreuung
Noch nicht perfekt?
- operational services GmbH & Co KGVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
- Universitätsmedizin Frankfurt am Main
IT Hardware Managerin / Manager - Softwareentwicklung und Verteilung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeFrankfurt am Main - CANCOM
Developer ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMünchen, Dresden, Jettingen-Scheppach, Frankfurt am Main - CANCOM
ServiceNow Developer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMünchen, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Köln - Deloitte
Senior Manager ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementDüsseldorf, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München
Service Manager – ServiceNow & Output Management – IT Service Management(m/w/x)
Global IT service development and operations on ServiceNow platform, professionalizing Output Management, at a university hospital. Several years practical experience ServiceNow platform administration/management required. 30 days vacation, free Hessen state ticket.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare IT-Ausbildung mit Berufserfahrung
- Mehrjährige praktische Erfahrung ServiceNow-Plattform Administration/Management (ITSM, ITAM, ITOM)
- ITIL 4-Managing Professional Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse Output-Management-Systeme und ITSM-Integration
- Idealerweise fundierte Kenntnisse ServiceNow-Plattformentwicklung
- Erfahrung Programmierung (z.B. JavaScript) und Workflow-Konzeption/Implementierung
- Analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
- Deutschkenntnisse mindestens B2 Niveau
- Kommunikationsfähigkeit und Moderations-Skills für Workshops
- Nachweis Masernimmunität / Masernschutzimpfung
Aufgaben
- Globale IT-Services auf ServiceNow-Basis strategisch weiterentwickeln
- Operativen Betrieb globaler IT-Services auf ServiceNow-Basis sicherstellen
- Service-Katalog unter ITIL 4 Best Practices ausbauen
- Output Management professionalisieren
- ServiceNow für höhere Servicequalität konzipieren
- ServiceNow für höhere Servicequalität entwickeln
- ServiceNow zur Servicequalität-Steigerung implementieren
- ServiceNow zur Servicequalität-Steigerung optimieren
- Workflows und Prozesse automatisieren
- Servicequalität unter ITIL4 Praktiken sicherstellen
- OPM-Umgebung digitalisieren
- OPM-Umgebung optimieren
- SLA-Einhaltung des Dienstleisters sicherstellen
- Fachliche Anforderungen aus Geschäftsbereichen aufnehmen
- Anforderungen für ServiceNow-Team in User Stories übersetzen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
- ITSM
- ITAM
- ITOM
- ITIL 4
- Output Management Systems
- JavaScript
- Flow Designer
- Workflow Studio
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
- Jahressonderzahlung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Kostenloses Landesticket Hessen
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmöglichkeiten
Familienfreundlichkeit
- Work-Life-Balance
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Kinderbetreuung
- Kitaplätze
- Ferienbetreuung
Über das Unternehmen
Universitätsmedizin Frankfurt am Main
Branche
Healthcare
Beschreibung
Die Universitätsmedizin Frankfurt gehört zu den führenden Universitätskliniken in Deutschland und verbindet Krankenversorgung mit Forschung und Lehre.
Noch nicht perfekt?
- operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - Universitätsmedizin Frankfurt am Main
IT Hardware Managerin / Manager - Softwareentwicklung und Verteilung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeFrankfurt am Main - CANCOM
Developer ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMünchen, Dresden, Jettingen-Scheppach, Frankfurt am Main - CANCOM
ServiceNow Developer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMünchen, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Köln - Deloitte
Senior Manager ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementDüsseldorf, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München