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OC
Octopus Energy
letzten Monat

Service Lead Germany - Heat Pumps(m/w/x)

München
VollzeitVor OrtSenior
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle steuerst du die Serviceprozesse für Wärmepumpen in Deutschland und optimierst kontinuierlich die Abläufe. Du analysierst Kennzahlen, förderst eine datengetriebene Kultur und sorgst für hohe Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Service- oder Field-Service-Teams
  • •Stark ausgeprägtes Analyse- und Zahlenverständnis
  • •Hohe Prozess- und Systemaffinität
  • •Erfahrung im Aufbau oder der Optimierung operativer Serviceprozesse
  • •Ausgeprägter Servicegedanke
  • •Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu verstehen
  • •Starke Führungs- und Kommunikationsskills
  • •Hands-on-Mentalität und strukturierte Arbeitsweise

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Serviceprozesse deutschlandweit steuern und optimieren
  • •Service-Kennzahlen analysieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
  • •Datengetriebene Servicekultur aufbauen und fördern
  • •Effizienten Field Service sicherstellen
  • •Muster- und Problemursachen ableiten und mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
  • •Regionale Service Leads und Servicetechniker fachlich führen
  • •Servicequalität und Kundenzufriedenheit verantworten
  • •Digitale Service-Landschaft weiterentwickeln
  • •Strukturierte Schulungs-, Ressourcen- und Personalplanung aufbauen
  • •Sparringspartner für Geschäftsführung und Technik sein

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.

Öffi Tickets

  • •Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen

Firmenfahrrad

  • •Vergünstigtes Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuung

  • •Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung
  • •Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung

Großzügige Elternzeit

  • •Elterngeld-Bonus für 3 Monate

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Förderung des mentalen Wohlbefindens

Weiterbildungsangebote

  • •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Kostenlose Sprachkurse

Mitarbeiterrabatte

  • •Gutschein zu deinem Geburtstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Octopus Energy erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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