Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Koordination von 1st- und 2nd-Level-Support sowie Steuerung von Kundenanforderungen für IT-Services. Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit IT-Expertise erforderlich. Mobiles Arbeiten und Auswahl an technischem Equipment.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- IT-Expertise
- Kenntnisse in IT-Technologien (Datenbanken, Applikationsserver)
- Erste Erfahrungen in Teamkoordination (von Vorteil)
- Kundenorientierung und sicheres Auftreten
- Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Ansprechpartner:in für Kunden auf operativer Ebene sein
- Kundenanforderungen steuern und umsetzen
- 1st- und 2nd-Level-Support koordinieren
- Neue Applikationen und Prozesse planen
- Neue Applikationen und Prozesse gestalten
- Neue Applikationen und Prozesse installieren
- Neue Applikationen und Prozesse in Betrieb nehmen
- Service-Management-Prozesse überwachen
- Service-Management-Prozesse steuern
- Service-Management-Prozesse optimieren
- Reports erstellen
- Changes koordinieren
- Ressourcen und Einsätze planen
- Funktionale Eskalationen an andere Supporteinheiten durchführen
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Mobiles Arbeiten
- Arbeit von zuhause
- Auswahl an technischem Equipment
- Moderne Büroräume
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Bezuschussung Arbeitsplatzbrille
- Bikeleasing
- Regelmäßige Vitamine
- Hohe Wertschätzung
- Unterstützung bei Sportangeboten
- Deutschlandticket
- Persönliche und fachkompetente Einarbeitung
- Feel-Good-Management
- Kurze Kommunikationswege
- Berufliche Entwicklung
- Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenfrühstück
- Guter Kaffee
- Firmenfeiern
- Teamevents
- Kurze Entscheidungswege
- Zentrale Bürolage
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Service Hub GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und bietet verlässliche IT-Services an.
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