Bilfinger
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Mannheim
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BIBilfinger
Service Integration and Management - Process Manager(m/w/x)
Mannheim
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Design und Optimierung von ITSM-Prozessen, CMDB und Service Katalog für industrielle Anlagen. Erfahrung im Multiservice-Provider-Management Umfeld erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Kooperation mit Fitnessstudios.
Anforderungen
- Sehr gute ITIL-Kenntnisse
- Erfahrungen im Multiservice-Provider-Management Umfeld
- Verständnis der SIAM-Prinzipien und -Methoden
- Erfahrung in der Integration und Verwaltung von Services
- Gute Kenntnisse im ServiceNow ITSM-Modul oder vergleichbaren ITSM-Lösungen
- Umfassende Kenntnisse der IT-Infrastruktur Services wären von Vorteil
- Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Aufgaben
- IT Service Management Prozesse designen und implementieren
- IT Service Management Prozesse weiterentwickeln, einschließlich Incident-, Request-, Knowledge-, Change-, Problem Management
- CMDB, Asset Management und Service Katalog optimieren
- Austausch mit Service Delivery Managern pflegen
- Sicherstellen, dass Prozesse von internen Teams und externen Service Providern gemäß Prozessregeln und KPIs eingehalten werden
- IT Services erfolgreich in das SIAM System integrieren
- SIAM-Prozessleistung überwachen und Berichtsdaten erstellen
- Verbesserungsmaßnahmen zur globalen Optimierung der Prozesse und Tools initiieren und steuern
- Intensive Zusammenarbeit innerhalb des SIAM-Teams und mit externen Partnern
- Erwartungen und Prioritäten der Kunden erfüllen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Startup-Atmosphäre
- Agile Struktur
Weiterbildungsangebote
- Steile Lernkurve
- Individuelle Entwicklung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kooperation mit Fitnessstudios
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bilfinger erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- vitagroup AG
IT-Service-Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMannheim - PHOENIX Pharma SE
Team Lead ServiceNow Capabilities(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFürth, Mannheim, Stuttgartab 110.000 / Jahr - Enercon
Strategischer IT-Provider Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAurich, Bremen, Mannheim, Magdeburg - Deloitte
Senior IT-Consultant Digitale Transformation / ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
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Anforderungen
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- Erfahrungen im Multiservice-Provider-Management Umfeld
- Verständnis der SIAM-Prinzipien und -Methoden
- Erfahrung in der Integration und Verwaltung von Services
- Gute Kenntnisse im ServiceNow ITSM-Modul oder vergleichbaren ITSM-Lösungen
- Umfassende Kenntnisse der IT-Infrastruktur Services wären von Vorteil
- Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Aufgaben
- IT Service Management Prozesse designen und implementieren
- IT Service Management Prozesse weiterentwickeln, einschließlich Incident-, Request-, Knowledge-, Change-, Problem Management
- CMDB, Asset Management und Service Katalog optimieren
- Austausch mit Service Delivery Managern pflegen
- Sicherstellen, dass Prozesse von internen Teams und externen Service Providern gemäß Prozessregeln und KPIs eingehalten werden
- IT Services erfolgreich in das SIAM System integrieren
- SIAM-Prozessleistung überwachen und Berichtsdaten erstellen
- Verbesserungsmaßnahmen zur globalen Optimierung der Prozesse und Tools initiieren und steuern
- Intensive Zusammenarbeit innerhalb des SIAM-Teams und mit externen Partnern
- Erwartungen und Prioritäten der Kunden erfüllen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
Benefits
Flexibles Arbeiten
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- Agile Struktur
Weiterbildungsangebote
- Steile Lernkurve
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Über das Unternehmen
Bilfinger
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet nachhaltige Dienstleistungen in der industriellen Anlagenplanung, -Errichtung, -Instandhaltung und -Erweiterung.
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorFürth, Mannheim, Stuttgartab 110.000 / Jahr - Enercon
Strategischer IT-Provider Manager(m/w/x)
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