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Fachinformatiker als IT-Support-Spezialist - User Help Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ENEnterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
Service Desk Spezialist(m/w/x)
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen und Bestellungen bearbeiten, Incident/Problem Management über Ticketsystem bei IT-Dienstleister mit 3.000+ Mitarbeitern. 3 Jahre IT-Berufserfahrung und Informatik-Ausbildung erforderlich; breites IT-Wissen (Linux, Clientmanagement) von Vorteil. Arbeit in einem Unternehmen mit 26 Standorten.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre IT-Berufserfahrung
- Interesse an Kundenkontakt und Serviceorientierung
- Hohe Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit
- Breit gefächertes IT-Wissen von Vorteil, vor allem in Linux, Clientmanagement und Rollout
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung nach SÜG
- Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Im Service Desk mitarbeiten
- Kundenanfragen und Bestellungen aufnehmen und bearbeiten
- Ticketsystem zur Bearbeitung nutzen
- Notwendige Maßnahmen im Incident und Problem Management einleiten
- Mit internen und externen Ansprechpartnern zusammenarbeiten
- Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) sicherstellen
- Dokumentationen und Best Practices erstellen und aktualisieren
- Prozesse des Service Managements weiterentwickeln
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Enterprise IT Experts - Rüdiger MohneÜber das Unternehmen
EN
ITBerlin
Das Unternehmen ist einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum mit über 3.000 Mitarbeitern und 26 Standorten.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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