Stadt Essen
Mitarbeiter:in Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Essen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ELElmer Dienstleistungs GmbH & Co. KG
Service Desk Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
First- und Second-Level-Support für Microsoft-Umgebungen bei SHK-Fachgroßhändler mit 1.600+ Mitarbeitenden. Erste Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. Mobiles Arbeiten, Job-Rad und Mitarbeiterrabatte.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Praxiserfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Gutes Händchen für Windows-Client- und Serverumgebungen
- Routine im Umgang mit Ticketsystemen
- Teamfähigkeit und Service-Mindset
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen in Koordination von Aufgaben/Projekten (von Vorteil)
- Erfahrung mit Wissensmanagement-Tools (von Vorteil)
- Einblicke in ITIL-orientierte Abläufe (von Vorteil)
Aufgaben
- First- und Second-Level-Support übernehmen
- Störungen bearbeiten
- Service Requests bearbeiten
- Hard- und Softwareprobleme im Microsoft-Umfeld lösen
- Benutzerverwaltung pflegen
- Identity Management pflegen
- Kolleg:innen im Tagesbetrieb unterstützen
- Koordination von komplexen Supportthemen unterstützen
- Reibungslosen Wissensaustausch im Team sorgen
- Teamleitung organisatorisch unterstützen
- Teamleitung bei Bedarf vertreten
- Service-Desk-Prozesse kontinuierlich verbessern
- ITSM-Prozesse kontinuierlich verbessern
- Ticketsystem weiterentwickeln
- Knowledge Base weiterentwickeln
Berufserfahrung
2 - 5 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Windows-ClientWindows-ServerZnunyOTRSConfluenceITIL
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Vorteile
- Job-Rad
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Persönlicher Freiraum
- Angenehme Arbeitsumgebung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karrieremöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Elmer Dienstleistungs GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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EL
OtherBottrop
Das Unternehmen ist einer der führenden Fachgroßhändler für Sanitär-, Heizungs- und Klimabedarf (SHK).
elmer.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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