DATAGROUP Stuttgart GmbH
Senior Service Manager – Service Desk Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SYsynaforce GmbH
Service Desk Manager(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung eines 10-köpfigen IT-Support-Teams, Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, Mail und vor Ort. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk mit Führungskompetenz erforderlich. Flexible Home-Office-Möglichkeiten, kurze Entscheidungswege.
Anforderungen
- Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
- Führungskompetenz und Freude an Mitarbeiterentwicklung
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server-Administration, Netzwerken, Virtualisierung und Microsoft 365
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Englischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Team leiten, coachen und motivieren
- Teamleistung sicherstellen
- Kunden bei technischen Anliegen betreuen (telefonisch, per Mail, vor Ort)
- Überblick über laufende Tickets behalten
- Einhaltung von SLAs sicherstellen
- Abläufe optimieren
- Team bei IT-Themen (Server, Netzwerke, M365, VoIP) unterstützen
- Prozesse, Tools und Servicequalität weiterentwickeln
Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Windows-Server-Administration
- Netzwerken
- Virtualisierung (Hyper-V / VMware)
- Microsoft 365
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Freiraum
- Kurze Entscheidungswege
- Agiles Arbeitsumfeld
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliche Bearbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Offenes Arbeitsumfeld
- Kollegiale Zusammenarbeit
- Hochmotiviertes Team
- Sympathisches Team
- International agierendes Unternehmen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Home Office Möglichkeiten
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Moderne Technikausstattung
- Multimediales Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreicher Job
Sonstige Vorteile
- Erfolgreiches IT-Unternehmen
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherheit
- Kontinuität
- Stabilität
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Schulungen
- Regelmäßige Trainings
- Fachliche Weiterentwicklung
- Persönliche Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens synaforce GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
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Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung eines 10-köpfigen IT-Support-Teams, Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, Mail und vor Ort. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Desk mit Führungskompetenz erforderlich. Flexible Home-Office-Möglichkeiten, kurze Entscheidungswege.
Anforderungen
- Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
- Führungskompetenz und Freude an Mitarbeiterentwicklung
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server-Administration, Netzwerken, Virtualisierung und Microsoft 365
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Englischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Team leiten, coachen und motivieren
- Teamleistung sicherstellen
- Kunden bei technischen Anliegen betreuen (telefonisch, per Mail, vor Ort)
- Überblick über laufende Tickets behalten
- Einhaltung von SLAs sicherstellen
- Abläufe optimieren
- Team bei IT-Themen (Server, Netzwerke, M365, VoIP) unterstützen
- Prozesse, Tools und Servicequalität weiterentwickeln
Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
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- Netzwerken
- Virtualisierung (Hyper-V / VMware)
- Microsoft 365
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Freiraum
- Kurze Entscheidungswege
- Agiles Arbeitsumfeld
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliche Bearbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Offenes Arbeitsumfeld
- Kollegiale Zusammenarbeit
- Hochmotiviertes Team
- Sympathisches Team
- International agierendes Unternehmen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Home Office Möglichkeiten
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Moderne Technikausstattung
- Multimediales Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreicher Job
Sonstige Vorteile
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Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherheit
- Kontinuität
- Stabilität
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Schulungen
- Regelmäßige Trainings
- Fachliche Weiterentwicklung
- Persönliche Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens synaforce GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
synaforce GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet innovative IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen für den Mittelstand.
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Service Manager - Schwerpunkt IT-Security(m/w/x)
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