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TH
Thalia Bücher GmbH
vor 15 Tagen

Service Desk Manager(m/w/x)

Münster
VollzeitVor Ort

Beschreibung

Als Service Desk Manager bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anwender und sorgst dafür, dass technische Probleme schnell gelöst werden. Du trägst aktiv zur Verbesserung der Servicequalität bei und stellst sicher, dass die Kundenzufriedenheit hoch bleibt.

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Anforderungen

  • •Studium mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Berufsausbildung
  • •Mehrjährige Kenntnisse in Windows, Mac OS und Active Directory
  • •Erfahrung im Support von iOS-Geräten
  • •Erfahrung mit Hardware (Notebooks, Drucker) und Programmen wie Jira, Confluence, M365 und Barramundi
  • •Idealerweise erste Berührungspunkte mit IT-Security
  • •Zuverlässigkeit und ordentliche Dokumentation
  • •Sicheres Auftreten und hohe Serviceorientierung
  • •Teamfähigkeit

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner für IT-Probleme sein
  • •IT-Probleme schnell und effizient lösen
  • •Hohen Kundenservice bieten
  • •IT Client Systeme auf 2nd Level Niveau weiterentwickeln
  • •IT-Prozesse optimieren und Ideen einbringen

Tools & Technologien

WindowsMac OSActive DirectoryiOSJiraConfluenceM365Barramundi

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Firmenfahrrad

  • •Company Bike

Öffi Tickets

  • •ÖPNV-Vergünstigung

Mitarbeiterrabatte

  • •Personalrabatt

Sinnstiftende Arbeit

  • •Gestaltungsspielraum
  • •Sinnstiftende Arbeit
  • •Treiber des Wandels

Mentoring & Coaching

  • •Persönliches Wachstum

Startup-Atmosphäre

  • •Agiles Arbeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Moderne Unternehmenskultur
  • •Teamspirit
  • •Vielfalt und Offenheit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thalia Bücher GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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