MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR
Gruppenleitung IT-Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Ravensburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung eines lokalen Service-Desk-Teams bei einem Anbieter von IT-Dienstleistungen für den Mittelstand. Führungserfahrung im IT-Support sowie fundiertes IT-Wissen erforderlich. Flexible Home Office Möglichkeiten.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Führungserfahrung, idealerweise im IT-Support
- Hohes Maß an Organisationsfähigkeit
- Fundiertes IT-Wissen und Verständnis gängiger Supportprozesse
- Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Aufgaben
- Das lokale Service-Desk-Team führen und coachen
- Ressourcen planen und Schichten organisieren
- Neue Mitarbeiter:innen umfassend schulen
- SLA-Einhaltung und Ticketqualität überwachen und steuern
- Eskalationen bearbeiten und eng mit der Service-Desk-Leitung abstimmen
- Standortübergreifende Standards umsetzen und Projekte unterstützen
- Komplexe Second- und Third-Level-Herausforderungen lösen
- Regelmäßige Teammeetings planen und durchführen
- Feedbackgespräche und Leistungsbeurteilungen mit Mitarbeiter:innen führen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Aufgabenfeld
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
- Agiles, offenes und multimediales Umfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Kollegiale Zusammenarbeit
- Hochmotiviertes und sympathisches Team
- International agierendes IT-Unternehmen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Home Office Möglichkeiten
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Mentoring & Coaching
- Intensive und umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Schulungen und Trainings
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens synaforce GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei synaforce GmbHÜber das Unternehmen
SY
ITBerg
Das Unternehmen bietet innovative IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen für den Mittelstand.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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