synaforce GmbH
Service Desk Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MVMVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR
Gruppenleitung IT-Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Führung des IT-Serviceteams mit Fokus auf Servicequalität und Verfügbarkeit. Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder IT-Ausbildung mit Berufserfahrung erforderlich. Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum.
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Anforderungen
- Fundierte technische Kenntnisse
- Verantwortungsbereitschaft
- Motivationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder IT-Ausbildung mit Berufserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service/Support
- Erste Erfahrung in fachlicher Führung/Koordination
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Erfahrung im IT-Service- und Ticket-Management
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten gegenüber internen/externen Ansprechpartnern
- Kenntnisse im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld (Wünschenswert)
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen (Wünschenswert)
- Erfahrung im Umgang mit externen IT-Dienstleistern (Wünschenswert)
Aufgaben
- Operative Führung des Serviceteams übernehmen
- Fachliche Führung und Steuerung der Mitarbeiter:innen im Tagesgeschäft
- Aufgaben-, Einsatz- und Kapazitätsplanung durchführen
- Priorisierung des Tagesgeschäfts
- Planung von Bereitschaften und Vertretungen
- Mitarbeiter-, Feedback- und Entwicklungsgespräche durchführen
- Mitwirkung bei der Personalauswahl und Personalentwicklung
- Bewertung von Leistung und Qualifizierungsbedarf
- Aktive Mitarbeit im operativen IT-Service
- Bearbeitung komplexer Service- und Supportanfragen
- Steuerung des Ticketmanagements
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Zusammenarbeit und Koordination externer Dienstleister
- Umsetzung servicebezogener Projekte und Rollouts
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten
- Unterstützung des IT Project Management Office (PMO) bei Aufwandsschätzungen und Ressourcenplanung
- Erhebung und Verfolgung bereichsbezogener Kennzahlen (KPI)
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
Sinnstiftende Arbeit
- Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche technische Aufgaben
- Aktive Mitarbeit in spannenden Digitalisierungs- und Infrastrukturprojekten
Moderne Technikausstattung
- Moderne IT-Infrastruktur
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team mit hoher Eigenverantwortung
Kinderbetreuung
- Kitazuschuss
Sonstige Vorteile
- JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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MV
HealthcareRavensburg
Das Unternehmen zählt mit dem kompletten Spektrum der modernen Diagnostik zu Deutschlands führenden Privatlaboratorien.
labor-gaertner.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- ZIM Aircraft Seating GmbHIT-Leiter — Mittelstand | Player-Coach mit Umsetzungsfokus(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorImmenstaad am Bodensee, Markdorf
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