DATAGROUP Hamburg GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg
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DEDetlev Louis Motorradvertriebs GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau, Austausch und Inventarisierung von PCs/Notebooks für Europas größten Motorrad-Einzelhändler mit 90 Filialen. IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik erforderlich. 37-Stunden-Woche, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder vergleichbar
- Erste Erfahrung oder starkes Interesse an IT und Tech
- Idealerweise Grundkenntnisse in ITIL und ITSM oder ESM-Lösungen
- Bestenfalls Grundkenntnisse im effektiven Troubleshooting
- Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder vergleichbar
- Erste Erfahrung oder starkes Interesse an IT und Tech
- Idealerweise Grundkenntnisse in ITIL und ITSM oder ESM-Lösungen
- Bestenfalls Grundkenntnisse im effektiven Troubleshooting
- Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder vergleichbar
- Erste Erfahrung oder starkes Interesse an IT und Tech
- Idealerweise Grundkenntnisse in ITIL und ITSM oder ESM-Lösungen
- Bestenfalls Grundkenntnisse im effektiven Troubleshooting
Aufgaben
- PCs und Notebooks aufbauen und austauschen
- Hardware inventarisieren und Bestandsaufnahmen organisieren
- Technische Unterstützung bei Hardware-Problemen bieten
- Fehler diagnostizieren und zuverlässig beheben
- Hardware-Komponenten installieren und konfigurieren
- Anrufe, E-Mails und Tickets bearbeiten
- Probleme identifizieren und Lösungsansätze bieten
- Vorfälle und Lösungen im Ticketing-System dokumentieren
- Status von Anfragen klar kommunizieren
- Benutzerfeedback und Verbesserungsvorschläge einholen
- Eng mit Fachabteilungen zusammenarbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ITSM
- ESM-Lösungen
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Duzkultur
- Offene Bürotüren
- Motivierende Arbeitsatmosphäre
Flexibles Arbeiten
- Mobile Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
Modernes Büro
- Innovative Besprechungsräume
Weiterbildungsangebote
- Wöchentliche Lernzeit
- Regelmäßige Learning Nuggets
Moderne Technikausstattung
- Vielfältige Kollaborationstools
Mentoring & Coaching
- Individuelles Onboarding
Sonstige Vorteile
- Louis Welcome Kit
- Urlaubsgeld
- JobRad
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsvorsorge
- Hansefit
Mitarbeiterrabatte
- Rabatt für Mitarbeitende
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Öffi Tickets
- Bezuschussung des Deutschland Tickets
Sicherer Arbeitsplatz
- Sichere Arbeitsplätze
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau, Austausch und Inventarisierung von PCs/Notebooks für Europas größten Motorrad-Einzelhändler mit 90 Filialen. IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik erforderlich. 37-Stunden-Woche, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder vergleichbar
- Erste Erfahrung oder starkes Interesse an IT und Tech
- Idealerweise Grundkenntnisse in ITIL und ITSM oder ESM-Lösungen
- Bestenfalls Grundkenntnisse im effektiven Troubleshooting
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Aufgaben
- PCs und Notebooks aufbauen und austauschen
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- Fehler diagnostizieren und zuverlässig beheben
- Hardware-Komponenten installieren und konfigurieren
- Anrufe, E-Mails und Tickets bearbeiten
- Probleme identifizieren und Lösungsansätze bieten
- Vorfälle und Lösungen im Ticketing-System dokumentieren
- Status von Anfragen klar kommunizieren
- Benutzerfeedback und Verbesserungsvorschläge einholen
- Eng mit Fachabteilungen zusammenarbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- ITSM
- ESM-Lösungen
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Duzkultur
- Offene Bürotüren
- Motivierende Arbeitsatmosphäre
Flexibles Arbeiten
- Mobile Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
Modernes Büro
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Weiterbildungsangebote
- Wöchentliche Lernzeit
- Regelmäßige Learning Nuggets
Moderne Technikausstattung
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Mentoring & Coaching
- Individuelles Onboarding
Sonstige Vorteile
- Louis Welcome Kit
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- JobRad
Mehr Urlaubstage
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Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsvorsorge
- Hansefit
Mitarbeiterrabatte
- Rabatt für Mitarbeitende
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Öffi Tickets
- Bezuschussung des Deutschland Tickets
Sicherer Arbeitsplatz
- Sichere Arbeitsplätze
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -technik mit 90 Filialen und 18 Online-Ländershops.
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