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DATAGROUP Hamburg GmbH
letzten Monat

Service Desk Agent(m/w/x)

Hamburg
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld. Du bearbeitest Tickets, führst Fehleranalysen durch und bietest Lösungen über Remote Support an, um die IT-Services reibungslos zu gestalten.

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Anforderungen

  • •IT-Affinität und Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Eingehende Soft- und Hardwarestörungen professionell annehmen
  • •Störungen im Ticketsystem bearbeiten: Priorisieren, Klassifizieren und Dokumentieren
  • •Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
  • •Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten
  • •Störungsfälle gegebenenfalls an nachgelagerte Einheiten weiterleiten

Tools & Technologien

Windows 10Microsoft Office 365

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Förderung der Gesundheit
  • •Hauseigenes Fitnessstudio
  • •Personal Trainer
  • •Yogakurs

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille

Weiterbildungsangebote

  • •Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Firmenfahrrad

  • •JobRad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Flexibles Arbeiten

  • •Mobiles Arbeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen
  • •Regelmäßige Firmenevents

Boni & Prämien

  • •Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktive Rabatte über Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Hamburg GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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