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KU
KubeOps GmbH
vor 4 Monaten

Service Delivery Manager(m/w/x)

Bisingen
VollzeitVor OrtManagement
Green Job
AI/ML

Beschreibung

Du überwachst die Services und stellst sicher, dass sie den Kundenanforderungen entsprechen. Dabei optimierst du Prozesse, unterstützt dein Team bei der Lösung von Tickets und entwickelst Strategien für eine nachhaltige Servicebereitstellung.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium in Informatik
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management
  • •Praktische Erfahrung mit ITIL-Serviceprozessen
  • •ITIL-Zertifizierung von Vorteil
  • •Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Starke Serviceorientierung
  • •Kommunikationsstärke
  • •Strukturierte Arbeitsweise
  • •Hoher Qualitätsanspruch

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Services gemäß Kundenvereinbarungen überwachen
  • •Servicequalität und SLAs einhalten
  • •Prozesse kontinuierlich optimieren
  • •Team bei der Ticketlösung unterstützen
  • •Bindeglied zum operativen Level sein
  • •Dienstleistungen an Kundenanforderungen anpassen
  • •Störungen schnell beheben
  • •Reports zu SLAs und Incidents verwalten
  • •Langfristige Strategien für Servicebereitstellung entwickeln

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – fortgeschritten

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Sonstige Vorteile

  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersversorgung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitervorteile

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sichere Anstellung

Sinnstiftende Arbeit

  • •Verantwortungsvolle Projekte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KubeOps GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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