EICS PD GmbH
IT-Service Manager (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bonn
ab 65.000 - 75.000 / Jahr
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Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von Serviceänderungen und Erstellung von SLA-Reports für Managed Service Kund:innen im Gesundheitswesen. Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Erfahrung erforderlich. Kostenloses Firmenhandy, flexible Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker, Wirtschaftsinformatiker oder kaufmännisch/technisch mit IT-Erfahrung
- Kenntnisse im Managed Services Umfeld
- Sicheres Auftreten, Kundenorientierung
- Freude an Zusammenarbeit und Technik
- Praktische Erfahrung in operativen IT-Abläufen
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität
- Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office
Aufgaben
- Änderungen an Services im Rahmen des Change Prozesses begleiten
- Durch Koordination von Aktivitäten zum Erhalt des IT-Betriebs beitragen
- In allen Belangen des Betriebs als zentraler Ansprechpartner fungieren
- Dienstleistungsangebote für Managed Service Kund:innen erstellen
- Reports über die Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements dokumentieren und erstellen
- Regelmäßige Servicegespräche mit Auftraggeber:innen über das Erreichen vereinbarter Service Level Agreements durchführen
- Kundenindividuelle Dokumentationen (Service Operation Documentation) zur Festlegung der Vorgehensweise im operativen Betrieb bereitstellen
- Interne KPIs/OLAs messen und reporten
- Als erste Eskalationsinstanz im Incident Management für Kund:innen agieren
- Kapazitäten der betreuten Kundensysteme verwalten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehalt
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Moderne Technikausstattung
- Hardware- und Softwareausstattung
- Kostenloses Firmenhandy
Öffi Tickets
- Arbeitgebergefördertes Deutschlandticket
- Förderung von Tickets für den Öffentlichen Verkehr
Sonstige Vorteile
- Kostenlose Firmenkreditkarte
- Gruppenunfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zeitwertkonten
Sonstige Zulagen
- Lebensmittelgutscheine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Private Krankenversicherung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dedalus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DE
HealthcareBonn
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