EICS PD GmbH
Senior Service Manager (Enterprise Mobility & Mobile Application Management mit VS-NfD) (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Meckenheim
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Nejo KI-Zusammenfassung
Betrieb von Rechenzentrumsinfrastruktur und Servern für branchenübergreifende Engineering-Projekte. ITIL Foundation Zertifizierung und 7 Jahre Erfahrung in RZ-Infrastruktur erforderlich. Abstimmung von IT-Bedarfen mit Projekten, Erstellung von Warenkörben im Einkaufsprozess.
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Anforderungen
- Ausbildung/Bachelor IT oder IT-Berufsausbildung, alternativ 10 Jahre IT-Berufserfahrung
- ITIL Foundation 3.0/4.0 Zertifizierung
- SCRUM Erfahrung (Scrum-Master, Product Owner, Developerteam)
- 7 Jahre Erfahrung in Planung, Beschaffung, Einrichtung RZ-Infrastruktur, Serverbetrieb und IT-Service Management
- 5 Jahre Erfahrung in Steuerung großer Projekte (>1 Jahr Laufzeit, >20 Mitarbeiter)
- 7 Jahre Berufserfahrung Infrastrukturbetrieb und Beschaffung
- 3 Jahre Erfahrung in komplexen Organisationen (>5000 Mitarbeiter)
- Erfahrung mit SAP Beschaffungsprozess
- Erfahrung und Verständnis sicherheitsrelevanter Abläufe (VS-NfD o.ä.)
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Sicherheitsüberprüfung
- Erfahrung mit Vorgehensweisen und Abläufen im öffentlichen Dienst oder Bundeswehr
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)
Aufgaben
- Bestellung und Betrieb von Infrastrukturservices (Serverbetrieb) als Senior Service Manager
- Abstimmung von IT-Bedarfen mit Projekten
- Erstellung von Warenkörben im Einkaufsprozess
- Vorbereitung und Planung von Hardware-Refresh Projekten bis zur Abnahme durch den Serviceverantwortlichen
- Erstellung von Changes sowie Überwachung von Changes während des gesamten Lifecycles
- Incident- und Eskalationsmanagement innerhalb einer Funktionsgruppe
- Abstimmung von Sonderkonfigurationen mit den Kund:innen
- Mitwirkung bei Sonderthemen wie Serviceautomation
- Reporting innerhalb des Teams bis zur Berichtebene E2
- Sicherstellung der Vertragserfüllung für zu verantwortende Services oder Teilservices
- Koordination der Zusammenarbeit aller für die Leistungserbringung des komplexen Services erforderlichen Einheiten und Lieferanten von HW, SW und Wartungsleistungen
- Wahrnehmung der End-to-End Verantwortung für den Aufgabenbereich
- Erkennen von Abweichungen in der Serviceerbringung und Einleitung von Gegenmaßnahmen
- Unterstützung bei Finanzplanungen
- Initiierung von neu beauftragten Leistungen innerhalb des Services
- Bereitstellung und Aufbereitung von Daten zur Erstellung vertraglich vereinbarter Kundenreports mit beteiligten leistungserbringenden Einheiten und in Abstimmung mit dem Service Delivery Management
- Sicherstellung, Analyse und Aufbereitung interner Reportingdaten zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen der verantworteten Services oder Teilservices
Berufserfahrung
3 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITILSCRUMSAP
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EICS PD GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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EI
EngineeringBonn
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