Bilfinger
Service Integration and Management - Process Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Mannheim
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BIBilfinger
Service Delivery Manager(m/w/x)
Mannheim
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-end Verantwortung für IT-Services im SIAM-System bei einem Anbieter moderner IT-Applikationen. Erfahrung im Management von Service Providern und SIAM-Konzept-Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und -orte, Kooperation mit Fitnessstudios.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrungen als Service Delivery Manager
- Erfahrung im Management von Service Providern
- Kenntnisse über das SIAM-Konzept
- Sehr gute Fähigkeiten zur interkulturellen Zusammenarbeit
- Erfahrung in der Integration und Verwaltung von Services
- Sehr gute Fähigkeiten im Management von Beziehungen
- Koordinations-, Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse im ServiceNow ITSM-Modul
- Kenntnisse der IT-Infrastruktur Services wären von Vorteil
- Kenntnisse über Monitoring- und Reporting-Tools
- Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Aufgaben
- Ende-zu-Ende-Verantwortung für Services im SIAM-System übernehmen
- Management der Beziehung zu Service Providern führen
- Notwendige Ressourcen und Abläufe im Tagesgeschäft steuern
- Qualitätskontrolle der Provider anhand der SLAs durchführen
- IT-Service Provider kontinuierlich weiterentwickeln
- Serviceperformance dokumentieren und reporten
- Zentrale Anlaufstelle für Eskalationen und Serviceanfragen sein
- Regelmäßige Service-Reviews und Governance-Meetings moderieren
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow ITSM-Modul
- Monitoring- und Reporting-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und -orte
Startup-Atmosphäre
- Agile Struktur
Weiterbildungsangebote
- Steile Lernkurve
Mentoring & Coaching
- Individuelle Entwicklung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kooperation mit Fitnessstudios
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bilfinger erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Head of Delivery Defence(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Frankfurt am Main, Karlsruhe, Leipzig, Mannheim, Stuttgart, Düsseldorf, Essen - Exxeta
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Braunschweig, Frankfurt am Main, Karlsruhe, Leipzig, Mannheim, München, Stuttgart, Nürnberg, Hamburg
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Aufgaben
- Ende-zu-Ende-Verantwortung für Services im SIAM-System übernehmen
- Management der Beziehung zu Service Providern führen
- Notwendige Ressourcen und Abläufe im Tagesgeschäft steuern
- Qualitätskontrolle der Provider anhand der SLAs durchführen
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Benefits
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Über das Unternehmen
Bilfinger
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet nachhaltige Dienstleistungen in der industriellen Anlagenplanung, -Errichtung, -Instandhaltung und -Erweiterung.
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