Bilfinger
Service Integration and Management - Process Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Mannheim
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BIBilfinger
Service Delivery Manager(m/w/x)
Mannheim
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-end Verantwortung für IT-Services im SIAM-System bei einem Anbieter moderner IT-Applikationen. Erfahrung im Management von Service Providern und SIAM-Konzept-Kenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und -orte, Kooperation mit Fitnessstudios.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrungen als Service Delivery Manager
- Erfahrung im Management von Service Providern
- Kenntnisse über das SIAM-Konzept
- Sehr gute Fähigkeiten zur interkulturellen Zusammenarbeit
- Erfahrung in der Integration und Verwaltung von Services
- Sehr gute Fähigkeiten im Management von Beziehungen
- Koordinations-, Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse im ServiceNow ITSM-Modul
- Kenntnisse der IT-Infrastruktur Services wären von Vorteil
- Kenntnisse über Monitoring- und Reporting-Tools
- Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Aufgaben
- Ende-zu-Ende-Verantwortung für Services im SIAM-System übernehmen
- Management der Beziehung zu Service Providern führen
- Notwendige Ressourcen und Abläufe im Tagesgeschäft steuern
- Qualitätskontrolle der Provider anhand der SLAs durchführen
- IT-Service Provider kontinuierlich weiterentwickeln
- Serviceperformance dokumentieren und reporten
- Zentrale Anlaufstelle für Eskalationen und Serviceanfragen sein
- Regelmäßige Service-Reviews und Governance-Meetings moderieren
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow ITSM-Modul
- Monitoring- und Reporting-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten und -orte
Startup-Atmosphäre
- Agile Struktur
Weiterbildungsangebote
- Steile Lernkurve
Mentoring & Coaching
- Individuelle Entwicklung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kooperation mit Fitnessstudios
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bilfinger erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- vitagroup AG
IT-Service-Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMannheim - PHOENIX Pharma SE
Team Lead ServiceNow Capabilities(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFürth, Mannheim, Stuttgartab 110.000 / Jahr - NTT DATA Business Solutions
Senior Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, Köln, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Bielefeld, Oldenburg, Heidelberg, Paderborn - Enercon
Strategischer IT-Provider Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAurich, Bremen, Mannheim, Magdeburg
BIBilfinger
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Anforderungen
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- Erfahrung im Management von Service Providern
- Kenntnisse über das SIAM-Konzept
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- Erfahrung in der Integration und Verwaltung von Services
- Sehr gute Fähigkeiten im Management von Beziehungen
- Koordinations-, Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse im ServiceNow ITSM-Modul
- Kenntnisse der IT-Infrastruktur Services wären von Vorteil
- Kenntnisse über Monitoring- und Reporting-Tools
- Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Aufgaben
- Ende-zu-Ende-Verantwortung für Services im SIAM-System übernehmen
- Management der Beziehung zu Service Providern führen
- Notwendige Ressourcen und Abläufe im Tagesgeschäft steuern
- Qualitätskontrolle der Provider anhand der SLAs durchführen
- IT-Service Provider kontinuierlich weiterentwickeln
- Serviceperformance dokumentieren und reporten
- Zentrale Anlaufstelle für Eskalationen und Serviceanfragen sein
- Regelmäßige Service-Reviews und Governance-Meetings moderieren
Berufserfahrung
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- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
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Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
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Über das Unternehmen
Bilfinger
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen setzt auf moderne IT-Applikationen und Services, um die digitale Transformation und den operativen Geschäftsbereich zu unterstützen.
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Senior Service Delivery Manager(m/w/x)
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