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metiundo
vor 21 Tagen

Service Coordinator - Marktkommunikation(m/w/x)

Berlin
ab 45.000 - 50.000
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Marktpartner und B2B-Kunden. Du bearbeitest Support-Anfragen, findest kundenorientierte Lösungen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um reibungslose Marktprozesse sicherzustellen.

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Anforderungen

  • •Relevante Berufserfahrung im Customer Service, Customer Care oder ähnlichen kundenorientierten Rollen
  • •Erfahrung in der deutschen Energiewirtschaft und Vertrautheit mit Marktkommunikation, WiM, GPKE, MaBiS, Messwesen oder Netzprozessen
  • •Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • •Freude an der Kommunikation mit Menschen und positive, lösungsorientierte Art
  • •Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2)

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Anfragen von Marktpartnern und B2B-Kunden im Ticketsystem bearbeiten
  • •Kundenorientierte Lösungen für Marktanliegen finden
  • •Komplexe Anfragen analysieren und Lösungen im Rahmen der Marktprozesse entwickeln
  • •Enge Zusammenarbeit mit internen Teams pflegen
  • •Dokumentation und Monitoring wiederkehrender Probleme durchführen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristete Festanstellung

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • •Teilzeitoption
  • •Mindestens zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Individueller Trainingsplan
  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Sonstige Vorteile

  • •Deutschlandticket oder Jobrad
  • •Terrasse

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Büro mit sehr guter ÖPNV-Anbindung

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Ein grünes Büro

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke

Moderne Technikausstattung

  • •Komplette technische Ausstattung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage/Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Familienfreundlichkeit

  • •Familienfreundlicher Umgang mit der Meldung von Kurzzeiterkrankungen bei Kindern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens metiundo erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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