Skyborn Renewables
IT Asset & Process Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bremen, Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SKSkyborn Renewables
Service Coordinator Global Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Coordinating global IT support operations and external teams for offshore wind development. 7-10 years of IT service management and provider management experience required. 30 days vacation, 40% mobile office.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Degree in Information Technology or related field
- 7-10 years IT Service Management experience
- 7-10 years global support operations experience
- 7-10 years service delivery experience
- 7-10 years provider management experience
- ITIL Certification
- Strong analytical skills
- Strong critical thinking skills
- Structured working style
- Solution-oriented working style
- Effective communication skills
- Effective stakeholder management skills
- Fluent English (written and spoken)
Aufgaben
- Manage IT service management processes
- Coordinate external support team
- Ensure service delivery and performance
- Define standardized support processes and SLAs
- Develop global support capabilities
- Serve as senior escalation point
- Resolve critical incidents rapidly
- Monitor service quality
- Drive continuous service improvement
- Ensure operational excellence
- Monitor ticket queues
- Adhere to SLAs
- Balance workload across regions
- Resolve global escalations
- Conduct service review meetings
- Support onboarding of support teams
- Develop support team capabilities
- Maintain support processes documentation
- Maintain knowledge base
- Drive automation initiatives
- Implement self-service solutions
- Analyze incidents for improvement
- Ensure effective ITSM tool use
- Govern ITSM tools
Berufserfahrung
7 - 10 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – fließend
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 40% mobile office
Mehr Urlaubstage
- 30 days of vacation
- Afternoon off on birthday
Lockere Unternehmenskultur
- Friendly, modern working environment
Weiterbildungsangebote
- Further education and training opportunities
Firmenfahrrad
- Company bicycle leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Company fitness
Parkplatz & Pendelvorteile
- Central office location
- Direct access to public transportation
Team Events & Ausflüge
- Company celebrations
- Team events
- Sporting events
Sonstige Vorteile
- Capital-forming benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Subsidized company pension plan
Boni & Prämien
- Recruitment bonus
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Skyborn Renewables erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Skyborn RenewablesÜber das Unternehmen
SK
OtherHamburg
The company is a pioneer and leading offshore wind developer and operator with over 20 years of experience.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Skyborn RenewablesOperations Manager Offshore Wind(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorHamburg, Bremen
- Skyborn RenewablesOperations Excellence Manager(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorHamburg, Bremen
- DATAGROUP Service Hub GmbHTeamkoordinator Service Desk(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorHamburg
- Skyborn RenewablesScheduling Manager PMO(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBremen, Hamburg