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DE
Deutsche Glasfaser
vor 14 Tagen

Service Advisor(m/w/x)

Borken
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

Als zentrale Kontaktperson unterstützt du Kund:innen professionell per Telefon sowie E-Mail und sorgst durch die sorgfältige Dokumentation von Tickets für reibungslose Serviceprozesse.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • •Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt
  • •Grundkenntnisse in Internet, WLAN und Routern
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Mittel-, Spätschicht)
  • •Lösungsorientierung, Sorgfalt, Genauigkeit und positives Mindset
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Offenheit für Quereinstieg

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
  • •Kundenanliegen selbstständig bearbeiten
  • •Rückfragen und Unklarheiten aufnehmen
  • •Komplexe Themen an Fachabteilungen weiterleiten
  • •Vorgänge und Informationen in Systemen dokumentieren
  • •Systemisch erzeugte Vorgänge und Tickets bearbeiten
  • •Kompetent per Telefon und E-Mail beraten

Tools & Technologien

InternetWLANRouter

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Früh-, Mittel- und Spätschichtmodell
  • •Home Office
  • •Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Frei am 24.12. und 31.12.

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomische Büromöbel

Weiterbildungsangebote

  • •Eigene Akademie

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

  • •Weltweite 24/7 Unfallversicherung
  • •JobRad

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte
  • •Corporate Benefits Angebote

Öffi Tickets

  • •ÖPNV-Zuschuss

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Wellhub
  • •Betriebliche Krankenversicherung

Kinderbetreuung

  • •Kita-Zuschuss

Sonstige Zulagen

  • •Arbeitgeberzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Glasfaser erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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