Deloitte
Manager IT-Sourcing & Service Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MEMETRO/MAKRO
Senior Vendor Manager for Strategic IT Services(m/w/x)
Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Shaping end-to-end vendor governance for e-commerce and delivery software at international wholesaler. 5+ years IT procurement and service management experience required. Individual development programs, company-wide training.
Anforderungen
- 5+ years Vendor Management, IT Procurement, IT Service Management experience
- Proven track record managing large, international, complex IT service providers
- Extensive knowledge of IT service delivery models
- ITIL and SIAM certifications
- Practical experience in ServiceNow
- Strong experience with governance structures, SLAs, KPIs
- Ability to challenge vendors constructively and drive outcomes
- Presence and confidence in executive interactions
- Structured, analytical, fact-based decision-maker
- Comfortable navigating ambiguity, conflicts, high-stakes situations
- Clear communicator, translates complexity into actions
Aufgaben
- Own and shape the end-to-end vendor governance model
- Act as the single point of accountability for critical IT service partners
- Own the Supplier Relationship Management (SRM) for strategic IT services partners
- Act as counterpart to senior vendor leadership
- Drive long-term collaboration with vendors
- Drive continuous improvement with vendors
- Define partner strategies
- Steer partner strategies
- Design the vendor governance framework
- Run the vendor governance framework
- Continuously improve the vendor governance framework
- Conduct operational reviews
- Conduct tactical reviews
- Conduct strategic reviews
- Ensure data-driven performance management
- Lead escalation management
- Lead conflict resolution
- Develop structured back-to-green plans
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
- ITIL
- SIAM
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Individual development programs
- Company-wide training programs
Karriere- und Weiterentwicklung
- Leadership development
Sonstige Vorteile
- Appreciation programs
- Individual support solutions
Mentale Gesundheitsförderung
- People-caring support
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens METRO/MAKRO erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Capgemini
SIAM Governance Lead(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hannover, Stuttgart, Ratingen, Lübeck, München - NTT DATA
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Vollzeitmit HomeofficeManagementDüsseldorf - Intersnack IT KG
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf
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Anforderungen
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- Proven track record managing large, international, complex IT service providers
- Extensive knowledge of IT service delivery models
- ITIL and SIAM certifications
- Practical experience in ServiceNow
- Strong experience with governance structures, SLAs, KPIs
- Ability to challenge vendors constructively and drive outcomes
- Presence and confidence in executive interactions
- Structured, analytical, fact-based decision-maker
- Comfortable navigating ambiguity, conflicts, high-stakes situations
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Aufgaben
- Own and shape the end-to-end vendor governance model
- Act as the single point of accountability for critical IT service partners
- Own the Supplier Relationship Management (SRM) for strategic IT services partners
- Act as counterpart to senior vendor leadership
- Drive long-term collaboration with vendors
- Drive continuous improvement with vendors
- Define partner strategies
- Steer partner strategies
- Design the vendor governance framework
- Run the vendor governance framework
- Continuously improve the vendor governance framework
- Conduct operational reviews
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- Ensure data-driven performance management
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Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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- SIAM
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Individual development programs
- Company-wide training programs
Karriere- und Weiterentwicklung
- Leadership development
Sonstige Vorteile
- Appreciation programs
- Individual support solutions
Mentale Gesundheitsförderung
- People-caring support
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens METRO/MAKRO erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
METRO/MAKRO
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt Kunden aus der Gastronomie mit Leidenschaft und Kompetenz und setzt auf engagierte Mitarbeitende.
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