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UX Designer(m/w/x)
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Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ARARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Senior UX-Researcher(m/w/x)
Köln
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau nutzerzentrierter Service-Infrastruktur für öffentlich-rechtliche Dienste, Erfassung von Voice-of-Customer-Daten. Abgeschlossenes Studium (Humanwissenschaften, Psychologie, Design) oder gleichwertige Ausbildung erforderlich. 31 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Studium (Humanwissenschaften, Psychologie, Anthropologie, Design) oder gleichwertige IT-Ausbildung
- Einschlägige Erfahrung als UX-Researcher, Research Operations Manager o.ä.
- Sicherer Umgang mit qualitativen, quantitativen und Mixed-Method Research-Methoden
- Strategischer Research-Aufbau (Fragestellung, Studiendesign, Rekrutierung, Synthese, Priorisierung)
- End-to-End-Denken im Research zur Ermöglichung von Produktentscheidungen
- Erstellung klarer Empfehlungen, Erfolgskriterien und messbarer Wirkung
- Starkes Stakeholder-Management
- Moderation von Zielkonflikten
- Übersetzung komplexer Insights in handlungsorientierte Ergebnisse
- Erfahrung im Coaching/Enablement
- Etablierung von Qualitätsstandards (Leitlinien, Templates, Best Practices, ResearchOps)
- Erfahrung in agilen Teams
- Nutzung von Design Thinking, Lean UX und Continuous Discovery
- Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Hoher Qualitätsanspruch
- Fokus auf Prioritäten, Timing und Impact bei parallelen Vorhaben
Aufgaben
- Als Vermittler zwischen Beitragszahlenden und Unternehmen agieren
- Touchpoints auf Kundenbedürfnisse zuschneiden
- Voice-of-Customer systematisch erfassen
- Nutzerzentrierte Service-Infrastruktur aufbauen
- Studien und Forschungsthemen planen und priorisieren
- Wissenslücken in der User Experience schließen
- Studien (quantitativ, qualitativ, Mixed-Method) planen, leiten und synthetisieren
- Ergebnisse in Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen übersetzen
- Research-Artefakte erstellen, pflegen und kommunizieren
- Insight-Workshops moderieren
- Entscheidungs- und Co-Creation-Sessions leiten
- Proband:innen-Recruiting, Verwaltung und Management verantworten
- Datenschutz und Compliance sicherstellen
- Research Operations-Infrastruktur aufbauen
- Bestehende Prozesse und Mindset weiterentwickeln
- Ein nachhaltiges Research-Repository etablieren
- Continuous Discovery fördern
- Teams und Kolleg:innen zu nutzerzentriertem Arbeiten befähigen
- Research-Wissen vermitteln
- Bei UX-Research-Vorhaben coachen
- Qualitätsstandards sichern
- Arbeitsgruppen agil moderieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Zulagen
- Jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Mehr Urlaubstage
- 31 Urlaubstage
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf
Weiterbildungsangebote
- Interne Aus- und Weiterbildungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
- Parkmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vielfältiges Sportangebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHürth, Köln - JUNGMUT
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Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
- Studium (Humanwissenschaften, Psychologie, Anthropologie, Design) oder gleichwertige IT-Ausbildung
- Einschlägige Erfahrung als UX-Researcher, Research Operations Manager o.ä.
- Sicherer Umgang mit qualitativen, quantitativen und Mixed-Method Research-Methoden
- Strategischer Research-Aufbau (Fragestellung, Studiendesign, Rekrutierung, Synthese, Priorisierung)
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- Starkes Stakeholder-Management
- Moderation von Zielkonflikten
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- Erfahrung im Coaching/Enablement
- Etablierung von Qualitätsstandards (Leitlinien, Templates, Best Practices, ResearchOps)
- Erfahrung in agilen Teams
- Nutzung von Design Thinking, Lean UX und Continuous Discovery
- Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Hoher Qualitätsanspruch
- Fokus auf Prioritäten, Timing und Impact bei parallelen Vorhaben
Aufgaben
- Als Vermittler zwischen Beitragszahlenden und Unternehmen agieren
- Touchpoints auf Kundenbedürfnisse zuschneiden
- Voice-of-Customer systematisch erfassen
- Nutzerzentrierte Service-Infrastruktur aufbauen
- Studien und Forschungsthemen planen und priorisieren
- Wissenslücken in der User Experience schließen
- Studien (quantitativ, qualitativ, Mixed-Method) planen, leiten und synthetisieren
- Ergebnisse in Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen übersetzen
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- Proband:innen-Recruiting, Verwaltung und Management verantworten
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- Research Operations-Infrastruktur aufbauen
- Bestehende Prozesse und Mindset weiterentwickeln
- Ein nachhaltiges Research-Repository etablieren
- Continuous Discovery fördern
- Teams und Kolleg:innen zu nutzerzentriertem Arbeiten befähigen
- Research-Wissen vermitteln
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Berufserfahrung
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Zulagen
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Mehr Urlaubstage
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Familienfreundlichkeit
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Weiterbildungsangebote
- Interne Aus- und Weiterbildungen
Betriebliche Altersvorsorge
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Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
- Parkmöglichkeiten
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- Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen bietet ein Duales Studium in der Softwareentwicklung an und konzipiert anspruchsvolle IT-Systeme.
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