WIIT AG
Senior System Engineer - Windows(m/w/x)
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Limburgerhof
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WIWIIT AG
Senior Support Engineer(m/w/x)
Limburgerhof
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Microsoft-basierten Clientserver- und Infrastrukturen für Kund:innen verschiedener Branchen. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support erforderlich. Rufbereitschaft, familiäres Team.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im funktionalen/technischen Support
- Umfassende Kenntnisse in Betreuung von Betriebssystemen, Basissoftware, Windows Terminalservern und Active Directory
- Vorerfahrungen im Umgang mit Anwendersoftware (Installation, Updates, Wartung)
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Kommunikationsstärke und hohe Kunden-/Serviceorientierung
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln
- Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft
Aufgaben
- Komplexe Supportanfragen bearbeiten und koordinieren
- Das Team bei fachlich anspruchsvollen Fragestellungen unterstützen
- Microsoft-basierte Clientserver und Infrastrukturen unserer Kund:innen gemäß Service Requests betreuen
- Support für Microsoft-Produkte leisten und verschiedene Branchensoftware warten
- Als fachliche:r Ansprechpartner:in für das Support-Team agieren
- Als zentrale Schnittstelle zur Produktion und weiteren Fachbereichen agieren
- Supportprozesse fachlich priorisieren und koordinieren
- Eskalationen begleiten
- Wissensdatenbanken und Best Practices erstellen, pflegen und weiterentwickeln
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Qualitätsstandards überwachen
- Bei der Einführung neuer Funktionen und Prozesse unterstützen
- Zur nachhaltigen Verbesserung von Produkten und Services beitragen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- Windows Terminalserver
- Active Directory
- ITIL
Benefits
Sonstige Vorteile
- Rufbereitschaft
Lockere Unternehmenskultur
- Familiäres Team
- Flache Hierarchien
- Wenig Bürokratie
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke und Snacks
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Kinderbetreuung
- Kindergartenzuschüsse
Gesundheits- & Fitnessangebote
- E-Gym Wellpass
Firmenfahrrad
- BusinessBike
Sonstige Zulagen
- Givve Prepaid Karte
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeitergutscheine
- Mitarbeiterrabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WIIT AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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