Stadtbau-Gruppe
IT-Support (Anwender & Endgeräte)(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Leipzig
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDelos Cloud
Senior Support Engineer for M365(m/w/x)
Leipzig
Vollzeit, TeilzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Koordination von Support Cases für die M365-Plattform des Öffentlichen Diensts. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und M365-Umgebungen erforderlich. Vertrauensarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im (IT)-Support, IT-Service Management und/oder Betreuung von M365 Umgebungen
- Fundiertes Wissen im Customer Support, Case und Incident Management, Personalplanung, Qualitäts- und Knowledge Management (idealerweise nach ITIL-Standards)
- Expertise in M365 (MS-900, MS-102, MS-721, MD-102, MS-700, SC-401)
- Fähigkeit, komplexe technische Themen praxisnah umzusetzen
- Erfahrung in Dienstleistersteuerung, Teamführung, Personaleinsatzplanung und Mitarbeiterentwicklung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten
- Fähigkeit, unter Druck Prioritäten zu setzen und Stakeholder effektiv zu steuern
- Selbstständige Arbeitsweise und Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und eigenverantwortlich voranzutreiben
Aufgaben
- Operatives Tagesgeschäft steuern
- Lösungsperformance verfolgen, analysieren und berichten
- Mitigationsmaßnahmen einleiten
- Bearbeitung von Support Cases koordinieren
- Effektives Qualitätsmanagement sicherstellen
- Komplexe M365 Support Cases lösen
- Customer Reported Incidents (CRIs) verantworten
- Lösung von CRIs koordinieren
- Kommunikation mit Kunden im CRI-Fall übernehmen
- Knowledge Management ausbauen
- Knowledge Base nachhaltig pflegen
- Customer Support fortlaufend verbessern
- Customer Support weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- M365
- MS-900
- MS-102
- MS-721
- MD-102
- MS-700
- SC-401
- ITIL
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrieremodelle
Flexibles Arbeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Arbeitszeitkonto
- Flexible Arbeitsmodelle
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
- Aktienprogramme
Mitarbeiterrabatte
- Zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
Öffi Tickets
- Flexible Mobilitätsprogramme
Firmenwagen
- Firmenwagenpolicy
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Inklusion
- Fokus auf Wohlbefinden
- Chancengleichheit
- Barrierefreiheit
- Barrierefreie Unterstützung bei der Bewerbung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Begleitung durch persönlichen Buddy
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fokus auf Gesundheit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Delos Cloud erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Bertrandt
Onsite IT-Support Spezialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig - avodaq
Teamleiter IT Infrastructure & Security Services(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementHamburg, München, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, Leipzig - NTS Netzwerk Telekom Service AG
Systems Engineer Network Operations(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeLeipzig - Bertrandt
First Level Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerLeipzig
DEDelos Cloud
Senior Support Engineer for M365(m/w/x)
Leipzig
Vollzeit, TeilzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Koordination von Support Cases für die M365-Plattform des Öffentlichen Diensts. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und M365-Umgebungen erforderlich. Vertrauensarbeitszeit mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im (IT)-Support, IT-Service Management und/oder Betreuung von M365 Umgebungen
- Fundiertes Wissen im Customer Support, Case und Incident Management, Personalplanung, Qualitäts- und Knowledge Management (idealerweise nach ITIL-Standards)
- Expertise in M365 (MS-900, MS-102, MS-721, MD-102, MS-700, SC-401)
- Fähigkeit, komplexe technische Themen praxisnah umzusetzen
- Erfahrung in Dienstleistersteuerung, Teamführung, Personaleinsatzplanung und Mitarbeiterentwicklung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten
- Fähigkeit, unter Druck Prioritäten zu setzen und Stakeholder effektiv zu steuern
- Selbstständige Arbeitsweise und Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und eigenverantwortlich voranzutreiben
Aufgaben
- Operatives Tagesgeschäft steuern
- Lösungsperformance verfolgen, analysieren und berichten
- Mitigationsmaßnahmen einleiten
- Bearbeitung von Support Cases koordinieren
- Effektives Qualitätsmanagement sicherstellen
- Komplexe M365 Support Cases lösen
- Customer Reported Incidents (CRIs) verantworten
- Lösung von CRIs koordinieren
- Kommunikation mit Kunden im CRI-Fall übernehmen
- Knowledge Management ausbauen
- Knowledge Base nachhaltig pflegen
- Customer Support fortlaufend verbessern
- Customer Support weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- M365
- MS-900
- MS-102
- MS-721
- MD-102
- MS-700
- SC-401
- ITIL
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrieremodelle
Flexibles Arbeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Arbeitszeitkonto
- Flexible Arbeitsmodelle
Attraktive Vergütung
- Attraktives Vergütungspaket
- Aktienprogramme
Mitarbeiterrabatte
- Zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
Öffi Tickets
- Flexible Mobilitätsprogramme
Firmenwagen
- Firmenwagenpolicy
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Inklusion
- Fokus auf Wohlbefinden
- Chancengleichheit
- Barrierefreiheit
- Barrierefreie Unterstützung bei der Bewerbung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Begleitung durch persönlichen Buddy
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fokus auf Gesundheit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Delos Cloud erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Delos Cloud
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet eine sichere Cloud-Plattform für die Digitalisierung des Öffentlichen Diensts in Deutschland.
Noch nicht perfekt?
- Stadtbau-Gruppe
IT-Support (Anwender & Endgeräte)(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig - Bertrandt
Onsite IT-Support Spezialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig - avodaq
Teamleiter IT Infrastructure & Security Services(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementHamburg, München, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, Leipzig - NTS Netzwerk Telekom Service AG
Systems Engineer Network Operations(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeLeipzig - Bertrandt
First Level Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtQuereinsteigerLeipzig