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SESEC Service Enterprise Consulting GmbH

vor 3 Tagen

Senior ServiceNow Consultant - Customer Service(m/w/x)

Walldorf

Vollzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

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Implementierung integrierter ServiceNow-Lösungen für den Kundenservice, inklusive Strategieentwicklung. Mindestens zwei Jahre ServiceNow-Beratungserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium (BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen) oder vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
Mindestens zwei Jahre Beratungserfahrung mit ServiceNow, idealerweise mit Schwerpunkt auf Service (CSM, FSM)
Grundkenntnisse in SAP, Salesforce oder ähnlichen Kundenservice-Tools (von Vorteil)
Hohe Eigeninitiative, starkes analytisches Denkvermögen, professionelles Auftreten und sichere Präsentationsfähigkeiten
Ergebnisorientiertes Arbeiten mit Fokus auf Qualität bei kundenorientierten Servicelösungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft

Aufgaben

Kunden über den gesamten Projektzyklus begleiten
Strategieentwicklung unterstützen
Integrierte ServiceNow-Lösungen umsetzen
Mit SAP- und Salesforce-Teams zusammenarbeiten
Innovative und effiziente Serviceprozesse gestalten
Nachhaltige Servicestrategien aufbauen
Servicestrategien in praxistaugliche ServiceNow-Prozesse überführen
End-to-End-Kundenservicelösungen sicherstellen
Verbindung von ServiceNow CSM mit SAP und/oder Salesforce steuern
Konsistente, integrierte Anwendungen sicherstellen
Zukunftsweisende Beratungskonzepte entwickeln
Neue Serviceansätze vorantreiben
An der Weiterentwicklung des Unternehmens mitwirken

Berufserfahrung

2 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – fließend

Tools & Technologien

ServiceNow
SAP
Salesforce

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen

Sinnstiftende Arbeit

Viel Gestaltungsspielraum
Platz für eigene Ideen

Team Events & Ausflüge

Firmeneigene Events
Freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Sonstige Zulagen

Mobilitätsbudget

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SEC Service Enterprise Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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