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SEC Service Enterprise Consulting GmbH

vor 5 Tagen

Senior ServiceNow Consultant - Customer Service(m/w/x)

Walldorf

Vollzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du innovative Serviceprozesse, indem du ServiceNow-Lösungen mit SAP oder Salesforce verknüpfst und Kund:innen von der Strategie bis zur Umsetzung ganzheitlich begleitest.

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Anforderungen

•Studium in BWL, Informatik, Ingenieurwesen oder gleichwertige Ausbildung
•Mindestens zwei Jahre Beratungserfahrung mit ServiceNow
•Grundkenntnisse in SAP, Salesforce oder vergleichbaren Kundenservice‑Tools von Vorteil
•Eigeninitiative, analytisches Denkvermögen, professionelles Auftreten und Präsentationskompetenz
•Ergebnisorientierung und Qualitätsbewusstsein bei kundenorientierten Servicelösungen
•Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
•Reisebereitschaft

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

ODER

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

•Kund:innen über den gesamten Projektzyklus hinweg begleiten
•Nachhaltige Servicestrategien entwickeln
•Strategien in praktikable ServiceNow-Prozesse umsetzen
•Nahtlose End-to-End-Kundenservicelösungen realisieren
•Eng mit SAP- und Salesforce-Teams zusammenarbeiten
•Verbindung von ServiceNow CSM mit SAP oder Salesforce steuern
•Zukunftsweisende Beratungskonzepte und Serviceansätze entwickeln
•An internen Aufgaben und Initiativen zur Unternehmensentwicklung mitwirken

Tools & Technologien

ServiceNowServiceNow Customer Service Management (CSM)ServiceNow Field Service Management (FSM)SAPSalesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristete Festanstellung

Attraktive Vergütung

•Attraktives Gehalt

Weiterbildungsangebote

•Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
•Weiterbildungsbudget für Trainings
•Weiterbildungsbudget für Zertifizierungen

Startup-Atmosphäre

•Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Sinnstiftende Arbeit

•Viel Gestaltungsspielraum
•Platz für eigene Ideen

Team Events & Ausflüge

•Firmeneigene Events
•Freiwillige After-Work-Veranstaltungen

Sonstige Zulagen

•Mobilitätsbudget

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SEC Service Enterprise Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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