]init[ AG
Senior Service Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
]I]init[ AG
Senior Service Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von Anwender:innen durch den digitalen Alltag für öffentliche Auftraggebende mit über 1.400 Mitarbeitenden. Organisationstalent und Kommunikationsstärke erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Organisationstalent und Kommunikationsstärke vom Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen
- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologien, Services und Operations
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten von Vorteil
- Zentrale Kommunikationsfähigkeiten für Interaktionen und Steuerung von Stakeholdern
- Fachwissen in IT Service Management, Projektmanagement, ITIL und ISO 20000 oder hohe Motivation zum Experten zu werden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Anwender:innen durch den digitalen Alltag begleiten
- Qualität moderner IT-Services mitgestalten
- Öffentliche Auftraggebende bei stabilen IT-Services unterstützen
- Öffentliche Auftraggebende bei effizienten IT-Services unterstützen
- Öffentliche Auftraggebende bei nutzerzentrierten IT-Services unterstützen
- Als Schnittstelle zwischen Auftraggebenden und Dienstleistenden agieren
- Service-Prozesse steuern
- Service-Prozesse optimieren (QM)
- Änderungsanfragen steuern
- Kundenlösungen steuern (Change, Release, Config)
- Leistungserbringung der Services planen (SLA)
- Leistungserbringung der Services koordinieren (SLA)
- Leistungserbringung der Services überwachen (SLA)
- Regelmäßige Service-Berichte erstellen
- Zielgruppenspezifische Kommunikation gewährleisten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- IT Service Management
- Projektmanagement
- ITIL
- ISO 20000
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Arbeitsverträge
Weiterbildungsangebote
- Trainingsangebot
- Schulungen
- Teilnahme an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
Sonstige Vorteile
- Teilnahme an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Firmenfahrrad
- Jobrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ]init[ AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- Organisationstalent und Kommunikationsstärke vom Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen
- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologien, Services und Operations
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten von Vorteil
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
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Sicherer Arbeitsplatz
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Weiterbildungsangebote
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
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Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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