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Senior Quality Expert Service Monitoring(m/w/x)
Verantwortung für internationales Service Monitoring bei einem führenden Anbieter von Wärmepumpen und Heizgeräten. Fundierte Berufserfahrung im Qualitätsmanagement mit Kenntnissen in Six Sigma und FMEA erforderlich. Hybrides Arbeiten mit Möglichkeit zur mobilen Arbeit innerhalb der EU.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) in Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen oder vergleichbare technische Qualifikation
- Fundierte/jahrelange nachweisbare Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise international
- Sehr gute Kenntnisse in Qualitätsmethoden (Six Sigma, FMEA, 8D)
- Gutes Verständnis von Service- und Kundendienstprozessen
- Erfahrung in Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik (von Vorteil)
- Durchsetzungsstärke
- Hohe analytische Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamkompetenz
- Fließende Englischkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherheit in internationalem Umfeld
Aufgaben
- Internationale Märkte im Service Monitoring verantworten
- Zur Steigerung der Servicequalität und Reduzierung von Garantiekosten beitragen
- Market Quality Reviews durchführen
- Abgeleitete Maßnahmen konsequent vorantreiben
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Nachhaltige Umsetzung begleiten
- Qualitätsrelevante Abweichungen priorisieren
- Fehlerabstellprozess initiieren
- Für länder- und funktionsübergreifende Transparenz sorgen
- In Produktentwicklungsprojekten mitwirken
- Installations- und Service-FMEAs verantworten
- Planung und Nachverfolgung von Garantieeinsätzen und -kosten mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Six Sigma
- FMEA
- 8D
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit innerhalb der EU
Firmenfahrrad
- Dienstradleasing
Mehr Urlaubstage
- Erwerb zusätzlicher Urlaubstage
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrierewege
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- Fundierte/jahrelange nachweisbare Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise international
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- Gutes Verständnis von Service- und Kundendienstprozessen
- Erfahrung in Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik (von Vorteil)
- Durchsetzungsstärke
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- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamkompetenz
- Fließende Englischkenntnisse
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Aufgaben
- Internationale Märkte im Service Monitoring verantworten
- Zur Steigerung der Servicequalität und Reduzierung von Garantiekosten beitragen
- Market Quality Reviews durchführen
- Abgeleitete Maßnahmen konsequent vorantreiben
- Verbesserungspotenziale identifizieren
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- Qualitätsrelevante Abweichungen priorisieren
- Fehlerabstellprozess initiieren
- Für länder- und funktionsübergreifende Transparenz sorgen
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Mehr Urlaubstage
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrierewege
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Über das Unternehmen
Vaillant GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellt energieeffiziente Lösungen bereit.
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