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Senior Manager Kundenservice Software (Tax & Accounting)(m/w/x)
Leitung mehrerer Support-Teams für Tax & Accounting Software, Förderung einer KI-gestützten Support-Kultur bei einem Fachsoftware-Anbieter. Mehrjährige Führungserfahrung als People Manager und fundierte Kenntnisse in Tax & Accounting erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Mehrjährige Führungserfahrung als People Manager
- Erfahrung in disziplinarischer Führung von Mitarbeitenden
- Fundierte Kenntnisse im Rechnungswesen und Steuerrecht
- Ausgeprägte Kommunikations-, Coaching- und Moderationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Teammotivation und Veränderungsbegleitung
- Strukturierte, verantwortungsbewusste und kooperative Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teilnahme an Interviews ohne KI-Hilfsmittel
- Bereitschaft zu Vor-Ort-Terminen im Rekrutierungsprozess
Aufgaben
- Mehrere Support-Teams im Bereich Tax & Accounting disziplinarisch führen
- Führungskräfte und ein weiteres Support-Team direkt leiten
- Support-Domain Rechnungswesen & Steuern anhand von Kennzahlen verantworten
- Qualitativ hochwertigen 1st- und 2nd-Level-Support sicherstellen
- KI-gestützte und kundenzentrierte Support-Kultur aktiv fördern
- Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen und Coachings durchführen
- Erstellung und Verbesserung von Support-Content unterstützen
- Eng mit internen Stakeholdern und Fachbereichen zusammenarbeiten
- Prozesse und Strukturen im Support-Bereich kontinuierlich weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Persönliche Beratung zur Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlicher freier Tag für Volunteer Day
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Workation & Sabbatical
- 20 Tage mobiles Arbeiten aus dem Ausland
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Lebens- und Rentenberatung
Weiterbildungsangebote
- Learning on the Job
- Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Internationale Karriereoptionen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Programm
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessangebote
Sonstige Vorteile
- JobRad
Moderne Technikausstattung
- Performante IT-Ausstattung
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplatzeinrichtung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gut angebundene Bürogebäude
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Boni & Prämien
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigene Ideen
Noch nicht perfekt?
- Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbHVollzeitmit HomeofficeKeine AngabeSalzwedel
- regiocom Customer Care SE
Call Center Agent / Kundenberater mit Vertrieb(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeSalzwedelab 2.460 / Monat - Viessmann Workforce GmbH
Servicetechniker Außendienst für Wärmepumpen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSalzwedel, Uelzen, Soltau, Hamburg, Mörfelden-Walldorf - Postbank Filialvertrieb AG
Mitarbeiter Service und Verkauf(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteigerLüchow - ERGO Beratung und Vertrieb AG
Quereinsteiger im Versicherungsvertrieb(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMagdeburg, Salzwedel
Senior Manager Kundenservice Software (Tax & Accounting)(m/w/x)
Leitung mehrerer Support-Teams für Tax & Accounting Software, Förderung einer KI-gestützten Support-Kultur bei einem Fachsoftware-Anbieter. Mehrjährige Führungserfahrung als People Manager und fundierte Kenntnisse in Tax & Accounting erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Mehrjährige Führungserfahrung als People Manager
- Erfahrung in disziplinarischer Führung von Mitarbeitenden
- Fundierte Kenntnisse im Rechnungswesen und Steuerrecht
- Ausgeprägte Kommunikations-, Coaching- und Moderationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Teammotivation und Veränderungsbegleitung
- Strukturierte, verantwortungsbewusste und kooperative Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teilnahme an Interviews ohne KI-Hilfsmittel
- Bereitschaft zu Vor-Ort-Terminen im Rekrutierungsprozess
Aufgaben
- Mehrere Support-Teams im Bereich Tax & Accounting disziplinarisch führen
- Führungskräfte und ein weiteres Support-Team direkt leiten
- Support-Domain Rechnungswesen & Steuern anhand von Kennzahlen verantworten
- Qualitativ hochwertigen 1st- und 2nd-Level-Support sicherstellen
- KI-gestützte und kundenzentrierte Support-Kultur aktiv fördern
- Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen und Coachings durchführen
- Erstellung und Verbesserung von Support-Content unterstützen
- Eng mit internen Stakeholdern und Fachbereichen zusammenarbeiten
- Prozesse und Strukturen im Support-Bereich kontinuierlich weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Persönliche Beratung zur Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlicher freier Tag für Volunteer Day
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Workation & Sabbatical
- 20 Tage mobiles Arbeiten aus dem Ausland
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Lebens- und Rentenberatung
Weiterbildungsangebote
- Learning on the Job
- Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Internationale Karriereoptionen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Programm
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessangebote
Sonstige Vorteile
- JobRad
Moderne Technikausstattung
- Performante IT-Ausstattung
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplatzeinrichtung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gut angebundene Bürogebäude
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Boni & Prämien
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- Raum für eigene Ideen
Über das Unternehmen
Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
Branche
IT
Beschreibung
The company offers innovative solutions to support and simplify work processes in Tax and Accounting.
Noch nicht perfekt?
- Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
Steuerfachangestellte / Steuerfachwirte als Supportmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeSalzwedel - regiocom Customer Care SE
Call Center Agent / Kundenberater mit Vertrieb(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeSalzwedelab 2.460 / Monat - Viessmann Workforce GmbH
Servicetechniker Außendienst für Wärmepumpen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSalzwedel, Uelzen, Soltau, Hamburg, Mörfelden-Walldorf - Postbank Filialvertrieb AG
Mitarbeiter Service und Verkauf(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteigerLüchow - ERGO Beratung und Vertrieb AG
Quereinsteiger im Versicherungsvertrieb(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMagdeburg, Salzwedel