Fraunhofer-Gesellschaft
Sachgebietsleitung Enterprise Service Management(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeManagement
Bonn
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EIEICS PD GmbH
Senior Cyber Security Manager(m/w/x)
Meckenheim
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-end IT-Lösungsverantwortung mit Fokus auf Servicestrategie und -design. ITIL 4 Managing Professional Zertifikat erforderlich. Ausbildungseignung als Ausbilder.
Anforderungen
- Bachelor in IT-Studiengang oder anerkannte IT-Berufsausbildung, alternativ min. 10 Jahre IT-Berufserfahrung
- IT-Servicemanagement nach ITIL 4 (Zertifikat ITIL 4 Managing Professional)
- Eignung als Ausbilder im Rahmen der Berufsausbildung
- Berufserfahrung im IT-Service Management gemäß ITIL
- Berufserfahrung im IT-Service Management Umfeld und Service Management Aufgaben im Bereich Windows Client oder Client Software
- Bedarfsplanung inkl. Beschaffungsaktivitäten, Anlage von Aufträgen im System, Eskalationen, fachliche Führung des Serviceteams, CSI Maßnahmen identifizieren, Leitung, Koordination, Planung und Durchführung von Vorhaben von Lösungsentwicklung bis Inbetriebnahme, aktives Stakeholdermanagement durch Aufbau und Pflege belastbarer Netzwerke, Analyse vorliegender Anforderungen (Changes, IT Security) und Abgleich (Miss/Fit) mit Service-Portfolio
- Spezifikation und Erstellung von Konzepten und Leistungsbeschreibungen
- Erfahrung als fachliche Führung in Matrixorganisationen inkl. virtuellen Teams
- Erfahrung in Betreuung von Auszubildenden als Ausbilder
- Erfahrungen im Umgang mit Jira und Confluence
- Erfahrung im Umgang mit der Bundeswehr, Strukturen und Begrifflichkeiten
- Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Level)
Aufgaben
- End-to-End Verantwortung für IT-Lösungen übernehmen
- Servicestrategie definieren
- Servicedesign verantworten
- Eskalationsmanagement für IT-Services durchführen
- Reporting für IT-Services erstellen
- Qualitätsmanagement für IT-Services verantworten
- Vertragserfüllung sicherstellen
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Leistungen von Partnern koordinieren
- Teilprojekte leiten
- Servicespezifische Projekte steuern
- Sicherheitsmanagement der IT-Lösung verantworten
- Sicherheitskonzepte erstellen
- Definierte Maßnahmen umsetzen
- Definierte Maßnahmen überwachen
- Definierte Maßnahmen dokumentieren
- Security Alerts prüfen
- Geeignete Maßnahmen ableiten
- Stakeholdermanagement durchführen
- Risikomanagement durchführen
Berufserfahrung
- 10 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- ITIL 4
- Jira
- Confluence
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EICS PD GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Teilprojekte leiten
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Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
EICS PD GmbH
Branche
Engineering
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein prämierter Engineering-Dienstleister, der in zukunftsweisende Entwicklungsprojekte involviert ist.
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