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Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Hamburg
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ABABOUT YOU
(Senior) Customer Success Manager(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Bestandskundenbetreuung und Anwendungsbegleitung im Live-Betrieb für eine Circular Fashion Plattform. Berufserfahrung als Customer Success oder Account Manager erforderlich. 40% Shop-Rabatt, kostenlose Sprachkurse und Sportangebote.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Marketing, Kommunikation) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung als Customer Success Manager oder Account Manager
- Hohe Serviceorientierung und Freude an Kundenbeziehungen
- Hands-on-Mentalität
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Visual Literacy, Gespür für Modefotografie und Markenästhetik
- Erfahrung in Generative AI, Prompt Engineering oder digitaler Content-Produktion
- Erfahrung im Transformationsmanagement
Aufgaben
- Bestandskund:innen ganzheitlich betreuen
- Kund:innen bei Anwendungsnutzung im Live-Betrieb begleiten
- Kundenbeziehungen aktiv managen
- Vertragliche Anliegen steuern
- Kundenanfragen zentral bearbeiten
- Kund:innen zur optimalen Produktnutzung beraten
- Kundenspezifische Auswertungen und Reports erstellen
- Prozesse und Tools für exzellente Kundenkommunikation aufbauen
- Prozesse und Tools für exzellente Kundenkommunikation optimieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Generative AI
- Prompt Engineering
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte
- 40% Rabatt im Online Shop
- Vergünstigung von Fitness Angeboten
Snacks & Getränke
- Bio-Obst und Getränke
Weiterbildungsangebote
- Kostenlose Sprachkurse
- Weiterbildungsangebote
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose Sportangebote
Öffi Tickets
- Mobilitätszuschuss
Moderne Technikausstattung
- Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem
Modernes Büro
- Modernes Office
Startup-Atmosphäre
- Agiles Arbeitsumfeld und cross-funktionale Teams
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Hunde erlaubt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ABOUT YOU erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Über das Unternehmen
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Branche
Retail
Beschreibung
The company empowers acceptance and shapes an inclusive, fair, and circular fashion culture.
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