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(Senior) Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
RARamp106 GmbH
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von B2B-Kunden zur Plattformnutzung und Services in einem 360°-Medienunternehmen für Digital Business. Erste praktische Erfahrung in Customer Success oder Account Management erforderlich. Massage-Sessel und Mini-Gym vor Ort.
Anforderungen
- Erste praktische Erfahrung in Customer Success, Account Management oder vergleichbar
- Starke Kundenorientierung
- Hohes Servicebewusstsein und starke Kommunikations-Skills
- Strukturierte Arbeitsweise und Priorisierungsfähigkeit
- Grundlegende Kenntnisse und Verständnis für SaaS Software von Vorteil
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Aufgaben
- B2B-Kund:innen proaktiv zur Plattformnutzung und zu Services beraten
- Starke und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Prozesse planen und Tools für die Kundenkommunikation aufsetzen
- Up- und Cross-Selling-Potenziale erkennen und präsentieren
- Kundenzufriedenheit und Retention fokussieren
- Interessen der Kundenunternehmen gegenüber internen Stakeholder:innen vertreten
- Eng mit Sales-, Marketing- und Produkt-Teams abstimmen
- Tägliche Kundenkommunikation und Reportings übernehmen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- SaaS Software
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- Wohlfühl-Office
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Tische
- Massage-Sessel
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Mini-Gym
- Firmenfitness über EGYM Wellpass
Team Events & Ausflüge
- Sommer-Deck
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Frisch zubereitete Leckereien
Snacks & Getränke
- Großes Müsli- und Getränkeangebot
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental-Health-Angebote von nilo
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Kinderbetreuung
- heycare für Kinderbetreuung
Lockere Unternehmenskultur
- Betreuung von Vierbeinern
Familienfreundlichkeit
- Pflege von Angehörigen
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Öffi Tickets
- Zuschuss zur HVV-Proficard
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte auf Partnerprodukte
Weiterbildungsangebote
- Zugang zu OMR-Weiterbildungsformaten
Startup-Atmosphäre
- Vernetzung mit der Digitalszene
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ramp106 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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Über das Unternehmen
Ramp106 GmbH
Branche
Media
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein wachsendes 360°- Medienunternehmen mit Fokus auf Digital Business, Marketing, Finance und Tech.
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