Asklepios Großhandelsgesellschaft mbH
Kundenservicemitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Frankfurt am Main, Bad Oldesloe
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
THThermo Fisher Scientific
Senior Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Annahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen für das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft. Abgeschlossene Berufsausbildung und SAP-Kenntnisse erforderlich. Moderne Altersvorsorge und dynamisches Arbeitsumfeld.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
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Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung (Bürokaufmann/frau) oder vergleichbar
- Berufserfahrung in Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität
- Sicheres, freundliches, selbstbewusstes Auftreten am Telefon, gute Umgangsformen
Aufgaben
- Störungsmeldungen per Telefon oder E-Mail annehmen
- Serviceeinsätze in das vorhandene System eingeben
- Eingegangene Störungsmeldungen an die betroffenen Service-Techniker:innen weiterleiten
- Die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) überwachen
- Mit Kunden bezüglich ihrer Serviceanfragen und -termine koordinieren und kommunizieren
- Notfalleinsätze und -Maßnahmen bei kritischen Störungen koordinieren
- Fällige Wartungstermine für Vertragskunden planen und organisieren
- Alle servicerelevanten Aktivitäten planen und organisieren
- Schriftliche Bestellungen zu den Serviceaktivitäten verwalten
- Die Installation von Softwareupdates planen
- Bei der Entwicklung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen im Servicebereich unterstützen
- Die Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards überwachen und sicherstellen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SAPMS Office
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- moderne Altersvorsorgeregelung
Startup-Atmosphäre
- dynamisches Arbeitsumfeld
Karriere- und Weiterentwicklung
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- Entwicklungs- und Karriereperspektiven
Lockere Unternehmenskultur
- Gelebte Unternehmenskultur
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thermo Fisher Scientific erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TH
ScienceDreieich
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