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CA
Capgemini
vor 3 Monaten

Senior Consultant SAP Customer Service(m/w/x)

Berlin, Erfurt, Nürnberg, Ratingen, Frankfurt am Main, Dortmund, München, Stuttgart, Hamburg, Hannover
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle berätst du Kunden umfassend bei der Optimierung ihrer Serviceprozesse auf Basis von SAP S/4HANA. Du analysierst Anforderungen, designst Prozesse und übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung, während du gleichzeitig als Mentor:in für Junior Consultants agierst.

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Anforderungen

  • •Studienabschluss in technischem, natur- oder wirtschaftswissenschaftlichem Studiengang
  • •Mehrjährige relevante Projekterfahrung, idealerweise in der SAP-Beratung
  • •Profunde Kenntnisse in der Implementierung von SAP S/4HANA und ERP, idealerweise mit agilen Vorgehensweisen
  • •Mehrere Jahre Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash Prozessen mittels SAP S/4HANA Service und/oder SAP ERP CS
  • •Branchen Know-how in Manufacturing, Automotive, Chemical/Life Science und/oder Consumer Products & Retail
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Proaktivität und eigenverantwortliches Handeln
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und Spaß am unterwöchigen Reisen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Umfassende Beratung zur Neugestaltung von Serviceprozessen
  • •Harmonisierung und Optimierung der Serviceprozesse
  • •Anforderungsanalyse durchführen
  • •Prozessdesign erstellen
  • •Fachkonzepte entwickeln
  • •Customizing und Testen umsetzen
  • •Service-to-Cash Prozesse betreuen
  • •Expertise im Bereich Customer Service in Workshops einbringen
  • •Integrierte Systemlandschaften optimieren
  • •Teamführung und (Teil-)Projektleitung übernehmen
  • •Präsentationen und Angebote fachlich erstellen
  • •Mentor:in für (Junior) Consultants sein
  • •Coaching in Projekteinsätzen durchführen
  • •Beratungs- und Service-Portfolio weiterentwickeln
  • •Demo-Systeme aufbauen

Tools & Technologien

SAP S/4HANASAP ERP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Mobiles Arbeiten

Firmenfahrrad

  • •Jobfahrrad-Programm

Sonstige Zulagen

  • •Mobilitätsbudget

Weiterbildungsangebote

  • •Vielfältiges Weiterbildungsangebot

Startup-Atmosphäre

  • •Internationales Netzwerk

Familienfreundlichkeit

  • •Kooperation mit dem pme Familienservice
  • •Work-life-balance

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Deferred Compensation

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsangebote

Sinnstiftende Arbeit

  • •Attraktiver Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap

Sonstige Vorteile

  • •Kontakthalteprogramm fareWelcome!

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • •Team- und Sportevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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