Enpal B.V.
Energy Collection Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
PA
PAIR Finance GmbHSenior Collection Specialist(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Beschreibung
In dieser Rolle managst du komplexe Eskalationsfälle und optimierst durch deine Analysen aktiv die Prozesse sowie Kommunikationsstrategien für ein modernes, digitales Forderungsmanagement.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Fundierte Erfahrung im Eskalationsmanagement
- •Erfahrung im 2nd/3rd-Level-Support oder Forderungsmanagement
- •Professionelle Kommunikation im juristischen Kontext
- •Analytische und prozessorientierte Denkweise
- •Hervorragende Deutschkenntnisse
- •Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Kenntnisse weiterer europäischer Sprachen von Vorteil
- •Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Tools
- •Kaufmännische Ausbildung oder Rechtsanwaltsfachangestellter von Vorteil
- •Branchenerfahrung im Kundenservice (Energie, FinTech, eCommerce) wünschenswert
- •Erfahrung in internationalen Teams wünschenswert
- •Technische Affinität und Interesse an KI
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Anspruchsvolle und eskalierte Forderungsfälle eigenständig bearbeiten
- •Komplexe Verbrauchereinwände und Kommunikation mit externen Parteien übernehmen
- •Schriftliche Korrespondenz mit Verbraucher:innen und Mandant:innen führen
- •Mit Schuldnerberatungen, Betreuer:innen und Anwält:innen kommunizieren
- •Eskalationsgründe und Feedback systematisch analysieren
- •Strukturiertes Prozessfeedback zur Risikoidentifikation aufbereiten
- •Schwachstellen in Workflows aufdecken und Optimierungsvorschläge entwickeln
- •Umsetzung neuer Kommunikationsstrategien begleiten
- •Als fachliche Ansprechperson das Team bei komplexen Sachverhalten beraten
Tools & Technologien
MS OfficeZendeskCRM-ToolsKI
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Gutes Gehalt
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •28 Urlaubstage
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte
- •Zugang zu Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
- •Jährliche Sommerparty in Berlin
- •Jährliche Winterparty in Berlin
- •Regelmäßige Teamevents
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
Sonstige Zulagen
- •Individuelles Weiterbildungsbudget
Weiterbildungsangebote
- •Sprachkurse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PAIR Finance GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- 0950 Springer Nature AG & Co. KGaA
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorBerlin - Grover
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Anforderungen
- •Fundierte Erfahrung im Eskalationsmanagement
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- •Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Tools
- •Kaufmännische Ausbildung oder Rechtsanwaltsfachangestellter von Vorteil
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- •Erfahrung in internationalen Teams wünschenswert
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Aufgaben
- •Anspruchsvolle und eskalierte Forderungsfälle eigenständig bearbeiten
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- •Mit Schuldnerberatungen, Betreuer:innen und Anwält:innen kommunizieren
- •Eskalationsgründe und Feedback systematisch analysieren
- •Strukturiertes Prozessfeedback zur Risikoidentifikation aufbereiten
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- •Umsetzung neuer Kommunikationsstrategien begleiten
- •Als fachliche Ansprechperson das Team bei komplexen Sachverhalten beraten
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Sicherer Arbeitsplatz
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Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
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Mitarbeiterrabatte
- •Zugang zu Corporate Benefits
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- •Jährliche Sommerparty in Berlin
- •Jährliche Winterparty in Berlin
- •Regelmäßige Teamevents
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
Sonstige Zulagen
- •Individuelles Weiterbildungsbudget
Weiterbildungsangebote
- •Sprachkurse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PAIR Finance GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
PAIR Finance GmbH
Branche
FinancialServices
Beschreibung
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