empiricus GmbH - Agentur für IT Experten & Executives
Senior Account Manager:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Neu-Isenburg, Neckarsulm, Münster, Oldenburg, Bremen, Hamburg, Berlin, Leipzig
ab 110.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
EAEASYVISTA
Senior Account Manager(m/w/x)
Oberursel (Taunus)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung erklärungsbedürftiger Softwarelösungen im ITSM/Workflow/SaaS-Bereich. Mehrjährige Erfahrung im Account Management mit nachweisbaren Erfolgen im Bestandskunden-Ausbau erforderlich. 30 Tage Urlaub plus 2 Tage für soziale Projekte, Firmenrad-Leasing.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management von erklärungsbedürftigen Softwarelösungen, idealerweise im ITSM-, Workflow- oder SaaS-Bereich
- Nachweisbare Erfolge im Ausbau von Bestandskunden und Entwicklung strategischer Accounts
- Starkes Verständnis für IT-Prozesse, digitale Geschäftsmodelle und technische Zusammenhänge
- Souveränes Auftreten auf C-Level und Fähigkeit, komplexe Inhalte in Business Value zu übersetzen
- Erfahrung mit modernen CRM-Systemen (z.B. Salesforce, HubSpot)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken
- Freude an Gestaltung nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Authentischer Teamplayer
- Verantwortungsbewusstsein
- Initiativkraft
Aufgaben
- Strategische Betreuung eines definierten Kundenportfolios verantworten
- Nachhaltige Umsatzentwicklung im Bestand steuern
- Als vertrauensvoller Ansprechpartner auf Führungsebene agieren
- Wachstumschancen identifizieren
- Kunden durch den gesamten Customer Lifecycle führen
- Verantwortung für ein Portfolio von Enterprise- und Mid-Market-Bestandskunden übernehmen
- Individuelle Account-Strategien entwickeln und umsetzen
- Upselling- und Cross-Selling-Maßnahmen planen, steuern und Ownership übernehmen
- Belastbare Beziehungen zu Entscheidungsträgern aufbauen und pflegen
- Regelmäßige Business Reviews und Value Discussions durchführen
- Geschäftsprozesse und technische Anforderungen analysieren
- Passende Lösungsszenarien ableiten
- Komplexe Angebots- und Vertragsverhandlungen steuern
- Zuverlässiges Forecasting, Pipeline-Management und Risikoanalyse durchführen
- Eng mit Pre-Sales, Customer Success, Marketing und Produktmanagement zusammenarbeiten
- Aktuelle Trends im ITSM- und Enterprise-SaaS-Umfeld beobachten
- Kundenfeedback zur Weiterentwicklung von Lösungen aktiv einbringen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITSM
- Workflow
- SaaS
- CRM
- Salesforce
- HubSpot
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage bezahlter Urlaub
- 2 zusätzliche bezahlte Urlaubstage für soziale Projekte
Firmenfahrrad
- Firmenfahrrad-Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Team
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Karriere- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung
Moderne Technikausstattung
- Firmenlaptop
Familienfreundlichkeit
- Mutuelle familiale 100% prise en charge
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Carte SWILE 60% prise en charge
Betriebliche Altersvorsorge
- Plan d'épargne entreprise
- Plan d'épargne retraite
Boni & Prämien
- Accord d'intéressement
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EASYVISTA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management von erklärungsbedürftigen Softwarelösungen, idealerweise im ITSM-, Workflow- oder SaaS-Bereich
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Aufgaben
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Benefits
Mehr Urlaubstage
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Dienstleister und Hersteller für die weltweit führende Service Management Solution OTRS.
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