Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Teamleiter im Bereich Roadside-Assistance(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Berlin
ab 60.000 - 80.000 / Jahr
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BOBosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Schichtverantwortlicher im Bereich Roadside-Assistance(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für die Fallbearbeitung im 24/7-Service bei Fahrzeugpannen in einem großen Mobilitäts-Servicecenter. Hohe Kommunikationsstärke und Belastbarkeit erforderlich. Arbeit in einem etablierten Team mit festen Schichtplänen.
Anforderungen
- Ruhiges und besonnenes Auftreten
- Gute Rhetorik in Wort und Schrift
- Hohe kommunikative Kompetenz
- Belastbarkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Engagiertes und selbstständiges Arbeiten
- Zielorientierte Teamarbeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Begeisterung für neue Technologien und Automobilbereich
- 24/7 Flexibilität
- Deutsch (muttersprachliches Niveau)
- Sehr gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Anrufe annehmen
- Daten im System korrekt erfassen
- Pannenfälle abwickeln
- Pannenfälle vermitteln
- Servicequalität sicherstellen
- Street Operations Provider über Pannenfall informieren
- Kund:innen auf dem Laufenden halten
- Kontakt mit Kund:innen aufnehmen
- Kund:innenzufriedenheit ermitteln
- Bei einfachen technischen Anfragen per Telefon helfen
- Dienstabdeckung sicherstellen
- Team bei der täglichen Arbeit unterstützen
- Komplexe Steuerung übernehmen
- Skilling übernehmen
- Fachliche Ansprechperson für Kolleg:innen und Führungskräfte sein
- Bei Eskalationen mit dem Auftraggeber unterstützen
- Zentrale Planung oder Teamleiter:innen bei Dienstplanung unterstützen
- Als fachliche Vertretung der Teamleitung fungieren
- Komplexe Reports für Teamleiter:innen und Operations Manager:innen erstellen
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CSB Schimmel Automobile GmbH
Einsatzleiter:in Disponent:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBerlinab 2.700 - 3.000 / Monat - Hofer Automotive GmbH
Teamleitung Serviceassistenz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlinab 3.268 - 3.424 / Monat - AUTO1 Group
KFZ-Serviceberater für Reklamationen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBerlin - Hofer Automotive GmbH
Serviceassistenz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin
BOBosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Schichtverantwortlicher im Bereich Roadside-Assistance(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor Ort
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für die Fallbearbeitung im 24/7-Service bei Fahrzeugpannen in einem großen Mobilitäts-Servicecenter. Hohe Kommunikationsstärke und Belastbarkeit erforderlich. Arbeit in einem etablierten Team mit festen Schichtplänen.
Anforderungen
- Ruhiges und besonnenes Auftreten
- Gute Rhetorik in Wort und Schrift
- Hohe kommunikative Kompetenz
- Belastbarkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Engagiertes und selbstständiges Arbeiten
- Zielorientierte Teamarbeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Begeisterung für neue Technologien und Automobilbereich
- 24/7 Flexibilität
- Deutsch (muttersprachliches Niveau)
- Sehr gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Anrufe annehmen
- Daten im System korrekt erfassen
- Pannenfälle abwickeln
- Pannenfälle vermitteln
- Servicequalität sicherstellen
- Street Operations Provider über Pannenfall informieren
- Kund:innen auf dem Laufenden halten
- Kontakt mit Kund:innen aufnehmen
- Kund:innenzufriedenheit ermitteln
- Bei einfachen technischen Anfragen per Telefon helfen
- Dienstabdeckung sicherstellen
- Team bei der täglichen Arbeit unterstützen
- Komplexe Steuerung übernehmen
- Skilling übernehmen
- Fachliche Ansprechperson für Kolleg:innen und Führungskräfte sein
- Bei Eskalationen mit dem Auftraggeber unterstützen
- Zentrale Planung oder Teamleiter:innen bei Dienstplanung unterstützen
- Als fachliche Vertretung der Teamleitung fungieren
- Komplexe Reports für Teamleiter:innen und Operations Manager:innen erstellen
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
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Über das Unternehmen
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Branche
Transportation
Beschreibung
Das Unternehmen gestaltet Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen verbessern.
Noch nicht perfekt?
- Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Teamleiter im Bereich Roadside-Assistance(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlinab 60.000 - 80.000 / Jahr - CSB Schimmel Automobile GmbH
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Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBerlinab 2.700 - 3.000 / Monat - Hofer Automotive GmbH
Teamleitung Serviceassistenz(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlinab 3.268 - 3.424 / Monat - AUTO1 Group
KFZ-Serviceberater für Reklamationen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeBerlin - Hofer Automotive GmbH
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin