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AL
Alteos GmbH
vor 5 Tagen

Schadensachbearbeiter(m/w/x)

Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanliegen effizient mit KI-Unterstützung und verantwortest den gesamten Prozess von der Vertragsanpassung bis hin zur eigenständigen Regulierung komplexer Schadenfälle.

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Anforderungen

  • •Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen & Finanzen
  • •Idealerweise Erfahrung bei Versicherungsunternehmen, InsurTech oder Versicherungsmakler
  • •Wissen über relevante Details in der Vorgangsbearbeitung
  • •Vertrautheit mit modernen Kommunikationstools
  • •Freundliche, gewinnende und kommunikative Art
  • •Freude am Kundenkontakt per Telefon und Schrift
  • •Hervorragende, verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Anfragen von Kund:innen und Partner:innen über Telefon, E-Mail und Chat entgegennehmen
  • •Anliegen mithilfe von KI dokumentieren und fallabschließend bearbeiten
  • •Neu registrierte Partner:innen überprüfen und freigeben
  • •Vertragsanpassungen und Vertragsbeendigungen durchführen
  • •Offene Zahlungen konsequent nachhalten
  • •Schadenfälle in den Bereichen Hausrat, Haftpflicht und Unfall anlegen
  • •Aktives Schadenmanagement zur Reduzierung des Schadenaufwandes betreiben
  • •CRM- sowie Vertragsverwaltungs- und Schadensysteme bedienen und weiterentwickeln

Tools & Technologien

ZenDeskSlack

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

  • •Faires Gehalt
  • •Regelmäßige Gehaltssteigerungen

Flexibles Arbeiten

  • •Vertrauensbasierte Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeitsmodell

Sonstige Vorteile

  • •Arbeiten aus dem europäischen Ausland

Weiterbildungsangebote

  • •Fortbildungen

Sonstige Zulagen

  • •Essenszuschüsse

Öffi Tickets

  • •Rabatte auf VBB-Umweltkarte

Firmenfahrrad

  • •Dienstrad-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Alteos GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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