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SAP Supporter:in(m/w/x)
Annahme und Lösung von Tickets und Change Requests für Intralogistik-Lösungen bei IT- und Logistikberatung mit 20+ Jahren Erfahrung. Erfahrung mit IT-Infrastruktur und Ticketsystemen sowie Deutsch auf Muttersprachler-Niveau erforderlich. Gewinnbeteiligung, flexible Home-Office-Optionen.
Anforderungen
- Wissbegierde und hohe IT-Affinität
- Erfahrungen in der IT-Infrastruktur und idealerweise Berührungspunkte mit SAP
- Umgang mit Herausforderungen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und Englisch (B2/C1)
- Erfahrungen mit Confluence oder anderen Ticketsystemen und Genauigkeit in Dokumentationen
Aufgaben
- Rufbereitschaften im Wechsel mit dem Support-Team übernehmen
- Rufbereitschaftszeiten eigenständig planen
- Tickets, Change Requests und Anrufe annehmen und ggf. lösen
- Ergebnisse in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Erste Lösungsvorschläge innerhalb der Supportabwicklung erarbeiten
- Bei Bedarf mit der Produktentwicklung abstimmen
- Tägliche, wöchentliche und monatliche Aufgaben sammeln und kategorisieren
- Supportprozesse mitgestalten und optimieren
- Aktiv an der Weiterentwicklung der Produkte mitarbeiten
- Dokumentationen prüfen und Bug Reports schreiben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Freie Entfaltung am Arbeitsplatz
- Volle Gestaltungsfreiheit
Flexibles Arbeiten
- Home-Office oder Office
Boni & Prämien
- Gewinnbeteiligung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Innovative SAP Lösungen
Noch nicht perfekt?
- Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
- nexnet GmbH
Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - nCara GmbH
Software Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - GISA GmbH
SAP Basis Administrator:in(m/w/x)
VollzeitRemoteKeine AngabeHalle (Saale), Berlin, Chemnitz, Leipzig - Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V.
Supportmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBerlin
SAP Supporter:in(m/w/x)
Annahme und Lösung von Tickets und Change Requests für Intralogistik-Lösungen bei IT- und Logistikberatung mit 20+ Jahren Erfahrung. Erfahrung mit IT-Infrastruktur und Ticketsystemen sowie Deutsch auf Muttersprachler-Niveau erforderlich. Gewinnbeteiligung, flexible Home-Office-Optionen.
Anforderungen
- Wissbegierde und hohe IT-Affinität
- Erfahrungen in der IT-Infrastruktur und idealerweise Berührungspunkte mit SAP
- Umgang mit Herausforderungen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und Englisch (B2/C1)
- Erfahrungen mit Confluence oder anderen Ticketsystemen und Genauigkeit in Dokumentationen
Aufgaben
- Rufbereitschaften im Wechsel mit dem Support-Team übernehmen
- Rufbereitschaftszeiten eigenständig planen
- Tickets, Change Requests und Anrufe annehmen und ggf. lösen
- Ergebnisse in der Wissensdatenbank dokumentieren
- Erste Lösungsvorschläge innerhalb der Supportabwicklung erarbeiten
- Bei Bedarf mit der Produktentwicklung abstimmen
- Tägliche, wöchentliche und monatliche Aufgaben sammeln und kategorisieren
- Supportprozesse mitgestalten und optimieren
- Aktiv an der Weiterentwicklung der Produkte mitarbeiten
- Dokumentationen prüfen und Bug Reports schreiben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Freie Entfaltung am Arbeitsplatz
- Volle Gestaltungsfreiheit
Flexibles Arbeiten
- Home-Office oder Office
Boni & Prämien
- Gewinnbeteiligung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Innovative SAP Lösungen
Über das Unternehmen
status C AG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine IT- und Logistikberatung mit über 20 Jahren Erfahrung und bietet innovative SAP Lösungen für die Intralogistik an.
Noch nicht perfekt?
- Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH
Spezialist:in SAP(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - nexnet GmbH
Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - nCara GmbH
Software Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - GISA GmbH
SAP Basis Administrator:in(m/w/x)
VollzeitRemoteKeine AngabeHalle (Saale), Berlin, Chemnitz, Leipzig - Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V.
Supportmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBerlin