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Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent - eCommerce(m/w/x)
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Kaiserslautern
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Nejo KI-Zusammenfassung
Ausbau des Händlernetzwerks und Neukundengewinnung für eCommerce-Produkte. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Beratung erforderlich. Firmenfahrzeug nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit, 30 Urlaubstage.
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Anforderungen
- Freude an Kundenberatung und exzellentem Service
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Support oder Kundenberatung
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Berührungspunkte mit Automotive-Branche (von Vorteil)
- Motivation zur Einarbeitung in Produkte und Prozesse
Aufgaben
- Unser Händlernetzwerk aktiv ausbauen
- Neue Potenziale durch aktive Neukundengewinnung für unsere Produkte erschließen und Beratungsgespräche bei Neu- und Bestandskund:innen führen
- Die optimale Nutzung unserer Produkte präsentieren
- Unsere Bestandskund:innen durch Cross- und Up-Selling-Maßnahmen entwickeln
- Kündigungen bearbeiten und Kund:innen zurückgewinnen
- Kundengespräche in unserem CRM-System dokumentieren
- Bestellverhalten und Umsatz prüfen
- Anforderungen und Wünsche der Kund:innen aufnehmen und dadurch neue Marktanforderungen und Trends identifizieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Boni & Prämien
- Leistungsorientierte monatliche Bonuszahlung
Sonstige Zulagen
- Monatlich steuerfreier Sachbezug
- Weihnachtsgeld als freiwillige Leistung
Firmenwagen
- Firmenfahrzeug nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Weiterbildungsangebote
- Großzügiges Budget für Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ALZURA AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AL
AutomotiveKaiserslautern
Das eCommerce Unternehmen ALZURA AG ist Motor für zukunftsweisende Innovationen im Handel und bietet Lösungen für die Digitalisierung der Automobilindustrie.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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