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VO
Volkswohnung GmbH
vor 3 Monaten

Sachbearbeitung Service Center(m/w/x)

Karlsruhe
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für die Mieterschaft. Du nimmst Servicegespräche entgegen, berätst persönlich und schriftlich und kümmerst dich um Kundenanliegen, während du gleichzeitig die Qualität der Dienstleistungen sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung im Bereich Dialogmarketing oder gleichwertig
  • •Einschlägige Kenntnisse im telefonischen Kundenkontakt
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Technisches Grundverständnis, Kenntnisse in der Immobilienbranche wünschenswert
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung
  • •Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, idealerweise auch mit ERP- und CRM-Systemen
  • •Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung
  • •Freude am Umgang mit Menschen und Spaß am Telefonieren

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Servicegespräche telefonisch entgegennehmen und bearbeiten
  • •Mieterschaft und Mietinteressent:innen schriftlich und persönlich beraten
  • •Kundenanliegen eigenverantwortlich erledigen
  • •Kleine bautechnische Instandhaltungs- und Instandsetzungsarbeiten veranlassen
  • •Aktivitäten und Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen erfassen und pflegen
  • •Informationsdatenbank pflegen
  • •Kundenzufriedenheit nachhalten und Qualitätsstandards einhalten
  • •Backoffice-Tätigkeiten unterstützen
  • •Anfallende Korrespondenz bearbeiten
  • •Temporäre Empfangstätigkeiten durchführen
  • •In team- und fachübergreifenden Projekten mitarbeiten

Tools & Technologien

MS OfficeERP-SystemeCRM-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld

Lockere Unternehmenskultur

  • •Herzliches Team

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Attraktive Vergütung

  • •Faire Vergütung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Volkswohnung GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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