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ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
vor 2 Monaten

Sachbearbeitung Kundenbetreuung Nord(m/w/x)

Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und trägst aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei. Du unterstützt im Tagesgeschäft, pflegst Verträge und hilfst bei der Nutzung von Online-Tools, während du die Prozesse kontinuierlich optimierst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus der Automobilbranche
  • •Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
  • •Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • •Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
  • •Gute MS Office-Kenntnisse und gutes Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner für Kund:innen sein
  • •Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit mitentwickeln und umsetzen
  • •Prozesse kontinuierlich verbessern
  • •Kundenspezifische Konditionen und Verträge anlegen und pflegen
  • •Kund:innen im Tagesgeschäft unterstützen
  • •Vertragsanpassungen organisieren
  • •Problemlösungen anbieten
  • •e-Tools pflegen und unterstützen
  • •Kund:innen und Fahrer bei der Nutzung der Online-Tools begleiten
  • •Aktuelle Strategie für die Kundenbetreuung umsetzen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Umfassende Versicherungsleistungen

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Resilienz-Workshops

Öffi Tickets

  • •Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV

Firmenwagen

  • •Attraktive Mietwagenkonditionen

Sonstige Vorteile

  • •Spannende Mobilitätsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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