Ayvens
Customer Service Administrator [Kundenbetreuer Direct Retail](m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AYAyvens
Customer Service Administrator(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Leasinganfragen und Vertragsänderungen für gewerbliche und private Kunden bei globalem Anbieter nachhaltiger Mobilität. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service/Vertriebsinnendienst, idealerweise Automobil, erforderlich. 30 Tage Urlaub, Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Automobilkaufmann, Bürokaufmann, Industriekaufmann oder vergleichbar
- Erste Erfahrung als Serviceberater, Sachbearbeiter oder Verkaufsberater
- Relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service/Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilbereich
- Gutes Verständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge
- Hands-on-Mentalität mit ausgeprägtem Organisationstalent
- Proaktiver Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Souveräner Umgang mit den MS Office-Paketen
Aufgaben
- Kunden im gewerblichen und privaten Leasinggeschäft ganzheitlich betreuen
- Leasinganfragen bearbeiten und relevante Unterlagen prüfen
- Beratung zu Leasing- und Serviceprodukten anbieten
- Angebote erstellen, anpassen und nachverfolgen
- Vertragsänderungen eigenständig durchführen
- Partnerschaftlich mit Automobilherstellern, Handelspartnern und Lieferanten zusammenarbeiten
- Kundenanliegen souverän klären und Reklamationen bearbeiten
- Kunden proaktiv entlang der gesamten Customer Journey unterstützen
- Fristen, insbesondere Zulassungen, Rückgaben und Vertragsänderungen, überwachen
- Kundendaten pflegen und aktualisieren
- Ideen zur Prozessoptimierung einbringen
- Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren und konstruktiv beraten
- Teamorientiert arbeiten und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Bereichs aktiv unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- Umfassende Versicherungsleistungen
Mentale Gesundheitsförderung
- Resilienz-Workshops
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV
Firmenwagen
- Attraktive Mietwagenkonditionen
Sonstige Vorteile
- Spannende Mobilitätsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ayvens erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Bearbeitung von Leasinganfragen und Vertragsänderungen für gewerbliche und private Kunden bei globalem Anbieter nachhaltiger Mobilität. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service/Vertriebsinnendienst, idealerweise Automobil, erforderlich. 30 Tage Urlaub, Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV.
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Aufgaben
- Kunden im gewerblichen und privaten Leasinggeschäft ganzheitlich betreuen
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- Fristen, insbesondere Zulassungen, Rückgaben und Vertragsänderungen, überwachen
- Kundendaten pflegen und aktualisieren
- Ideen zur Prozessoptimierung einbringen
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- Teamorientiert arbeiten und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Bereichs aktiv unterstützen
Ausbildung
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Benefits
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Über das Unternehmen
Ayvens
Branche
Transportation
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender globaler Akteur für nachhaltige Mobilität, der Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services und Flottenmanagement anbietet.
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