ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen / Werkstatt(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Düsseldorf
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AYAyvens
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen/Werkstatt(m/w/x)
Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Kommunikation mit Fahrern von Leasing- und Abo-Fahrzeugen bei globalem Mobilitätsanbieter, Koordination von Werkstattterminen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Dienstleistungs-Berufserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, Mobile Working Modell.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
- Idealerweise Know-how in Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
- Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
- Gutes Englisch
- Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
- Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
Aufgaben
- Schriftliche und mündliche Kommunikation im First-Level-Support übernehmen
- Eingehende Anfragen der Fahrer:innen bis zum Abschluss bearbeiten
- Reservierungsanfragen bearbeiten
- Werkstatttermine koordinieren
- Operative Maßnahmen zur Fahrerzufriedenheit durchführen
- Stammdaten der Fahrer:innen aktualisieren
- Zusätzliche Serviceleistungen bei Fahrer:innen platzieren
- Telefonisches Beschwerdemanagement übernehmen
- Relevante Informationen im EDV-System dokumentieren
- Fahrer:innen im Bereich Anmietung beraten
- Aktive Steuerung zu Kooperationspartnern übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Mentoring & Coaching
- Welcome Hour Onboarding
- Austauschgespräche mit Management
Flexibles Arbeiten
- Mobile Working Modell
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- Umfassende Versicherungsleistungen
Mentale Gesundheitsförderung
- Resilienz-Workshops
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV
Firmenwagen
- Attraktive Mietwagenkonditionen
Sonstige Vorteile
- Spannende Mobilitätsangebote
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Feedbackkultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Talent- und Performancemanagement
Team Events & Ausflüge
- Monatliche All Staff-Meetings
- Sommerfeste
- Weihnachtsfeiern
- Sportliche Veranstaltungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ayvens erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Ayvens
Branche
Transportation
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender globaler Akteur für nachhaltige Mobilität, der Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services und Flottenmanagement anbietet.
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